Es gibt viele verschiedene Optionen, und welche davon funktionieren könnte(n), hängt stark von der Situation, den benötigten Informationen und den beteiligten Personen ab. Für die Zwecke dieser Antwort bezeichne ich Ihren Kollegen, der noch nicht geantwortet hat, als Jamie.
Wenn Sie sich am gleichen Ort wie Jamie befinden, ist ein kurzes Gespräch im Flur eine mögliche Methode, dies anzusprechen. Wenn Sie Jamie im Flur begegnen (und dazu kann auch die Herstellung einer Möglichkeit gehören, Jamie im Flur zu begegnen; ich habe unauffällige Wege gefunden, irgendwo herumzuhängen, wo ich wusste, dass ich Jamie schließlich finden würde), können Sie Ihre Frage einfach noch einmal stellen. Wenn ich das tue, beziehe ich mich in der Regel überhaupt nicht auf die vorherige E-Mail (obwohl ich bestätige, dass ich ihnen eine E-Mail geschickt habe, wenn sie sie erwähnen), ich stelle einfach meine Frage. Die weniger beiläufige Version davon ist ein Besuch in Jamies Büro/Würfel/Desk/Was-auch-immer.
Wenn Sie sich nicht am selben Ort wie Jamie befinden, dann versuchen Sie es mit anderen Nicht-E-Mail-Kontakten, um zu sehen, ob sie funktionieren: Telefon, Sofortnachricht usw. Ich gebe zu, dass mir das Telefon nicht gefällt und ich deshalb sehr, sehr selten jemanden anrufe, wenn ich Informationen von ihm benötige.
Wenn Sie Jamie nicht sehr gut kennen, könnten Sie vertrauenswürdige Kollegen fragen, ob sie eine gute Möglichkeit kennen, eine Antwort von Jamie zu erhalten. Vielleicht erfahren Sie, dass Jamie einfach nicht sehr gut auf E-Mails antwortet, aber sehr gut reagiert, wenn Sie eine Sofortnachricht senden. Oder Sie könnten erfahren, dass Jamie normalerweise sehr gut auf E-Mails antwortet, aber dazu neigt, bei E-Mails zu schweigen, wenn sie sich mitten in einem großen, heiklen Problem befinden, so dass Sie Ihre E-Mail erneut senden müssen, wenn sich das große, heikle Problem von selbst gelöst hat. Möglicherweise erfahren Sie auch, dass jemand anderes Ihre Frage beantworten kann, wodurch das eigentliche Problem gelöst ist (d.h. Sie erhalten die Informationen, die Sie benötigen).
Wenn Sie aus dem einen oder anderen Grund an E-Mails festhängen, dann könnten Sie auf Ihre ursprüngliche E-Mail an Jamie antworten. Wenn ich das tue, neige ich dazu, zu sagen: “Jamie, hatten Sie schon Gelegenheit, darauf zu antworten? Wenn es mich daran hindert, eine andere Aufgabe zu erledigen, oder wenn ich gefragt habe, weil mein Vorgesetzter mir diese Frage gestellt hat, füge ich etwas in diesem Sinne hinzu: "Ich brauche das, damit ich mich auf das Treffen am Dienstag vorbereiten kann”. Sie können Jamie auch fragen, ob stattdessen jemand anderes in der Lage sein könnte, Ihre Frage zu beantworten.
Wenn Sie nur die Informationen benötigen und wenn Ihr Unternehmen ein Unternehmen ist, in dem Besprechungen Teil der Unternehmenskultur sind, könnten Sie mit Jamie ein schnelles 30-Meter-Treffen vereinbaren, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Dies ist besonders nützlich, wenn die Informationen, die Sie benötigen, detailliert oder nuanciert sind. Wenn ich das tue, mache ich während des Meetings Notizen, die ich anschließend an Jamie schicke, um sicherzustellen, dass ich alles erfasst habe, was wir brauchten. Gegebenenfalls poste ich meine Notizen auch an einem internen Ort, so dass alle anderen, die diese Informationen benötigen, sie finden können, ohne eine Besprechung mit der einzigen Person, die sie kennt, anberaumen zu müssen.
Wenn Sie mehrmals versucht haben, diese Informationen von Jamie zu erhalten, und wenn Jamie wirklich die einzige Person ist, die diese Informationen kennt, dann würde ich erneut auf meine E-Mail-Kette antworten, diesmal an meinen Vorgesetzten. Abhängig von der Organisation ist das CCing eines Managers eine ausgezeichnete Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten. Wenn Ihre Organisation eine Organisation ist, in der man auf diese Weise eine Antwort erhält, gehen Sie vorsichtig und sparsam damit um – Jamie könnte merken, dass Sie versuchen, sie in Schwierigkeiten zu bringen, und das ist nie gut für den Aufbau von Beziehungen und den Erhalt von Informationen in der Zukunft.