Ich habe routinemäßig mit einer Situation zu tun, in der einige meiner Kollegen nicht auf meine Chat-Nachrichten oder E-Mails antworten. Ich kann sie nicht einfach ignorieren, weil ich von ihnen Aufgaben bekomme und mich gelegentlich mit ihnen beraten muss.
Wie soll ich mit dieser Situation umgehen?
Einige Leute denken, dass sie keine Notwendigkeit haben, IM oder E-Mails zu beantworten, weil sie nur die Aufgaben erledigen wollen, die sie erledigen wollen. Ihre Aufgabe ist für sie nicht wichtig, also ignorieren sie sie. Wenn ich also einen Kollegen habe, der sich nicht rechtzeitig bei mir meldet, gehe ich tatsächlich hin und stelle ihm die Fragen persönlich (oder telefonisch, wenn er weit entfernt ist). Seien Sie höflich, aber bestimmt. Wenn sie versuchen, eine Antwort zu vermeiden, erklären Sie ihnen, dass Sie die Antwort sofort brauchen, da Sie keine Fortschritte machen können, bis das Problem gelöst ist, und bleiben Sie dann so lange stehen, bis sie Ihnen helfen. SIE können es beiläufig sagen (nicht auf eine böse Art und Weise), so etwas wie: “Hey, ich hatte noch nichts von Ihnen über ABC gehört, also dachte ich, ich schaue mal, ob Sie mir helfen können oder wann Sie mir die Informationen besorgen können. Fragen Sie, ob sie Ihnen zeigen, wo Sie die Informationen bekommen können, damit Sie sie nicht ständig belästigen müssen. Beachten Sie, dass Sie das nicht tun, wenn sie Ihnen nur nicht sofort antworten, sondern wenn mehrere Stunden vergangen sind, ohne dass Sie die Nachricht auch nur bestätigt haben.
Eine andere Möglichkeit ist, ein Treffen mit ihnen zu vereinbaren. Besprechen Sie dann, wie sie am liebsten kontaktiert werden möchten und wie Sie das Kommunikationsproblem lösen können, damit Sie beide Ihre Arbeit erledigen können. Möglicherweise stellen Sie fest, dass sie denken, Sie belästigen sie mit Dingen, die Sie selbst herausfinden sollten.
Wenn sie sich immer noch weigern, Ihnen zu geben, was Sie brauchen, müssen Sie es vielleicht an den Chef weiterleiten, aber das ist eine Aktion der letzten Instanz. Auf diese Weise werden Sie keine Freunde finden, aber manchmal müssen Sie tun, was Sie tun müssen, um die Arbeit zu erledigen, und wenn die Leute wissen, dass sie nicht auf Ihnen herumtrampeln können, werden sie es in Zukunft weniger wahrscheinlich versuchen.
Ich denke, Dale Carnegie’s How to win Friends and Influence People hat einige gute Ratschläge, wie man die Leute dazu bringt, die Dinge auf Ihre Art zu sehen. Es scheint, dass diese in Ihrem Fall zutreffen:
Sechs Wege, damit die Leute Sie mögen
- Werden Sie wirklich an anderen Menschen interessiert
- Lächeln.
- Denken Sie daran, dass der Name einer Person für diese Person der süßeste und wichtigste Laut in jeder Sprache ist.
- Seien Sie ein guter Zuhörer. Ermutigen Sie andere dazu, über sich selbst zu sprechen.
- Sprechen Sie im Sinne des Interesses der anderen Person.
- Geben Sie der anderen Person das Gefühl, wichtig zu sein - und tun Sie es aufrichtig.
Wenn sie glauben möchte, dass sie besser ist, und Sie sie nicht mit Respekt behandeln, haben Sie eine geringere Chance, sie dazu zu bringen, das zu tun, was Sie wollen. Ja, Sie sind nicht einverstanden. Na und? Sie sagen selbst, dass Sie mit ihnen zusammenarbeiten müssen. Spielen Sie mit.
Wenn Sie sie aktiv ablehnen und versuchen, ihnen aus dem Weg zu gehen, außer wenn Sie etwas wollen, ist es dann ein Wunder, dass sie sich nicht nach hinten beugen, um Ihren Wünschen nachzukommen?