Wie viel sollte ich in einem Austrittsgespräch sagen?

Sollte ich ehrlich sein und meinen gegenwärtigen Arbeitgebern sagen, dass der Grund für meinen Austritt in ihrer nonchalanten Einstellung zu meiner Rolle liegt? Oder vermeide ich es, Brücken niederzubrennen, indem ich alles freundlich behandle und mir einen anderen, nicht damit zusammenhängenden Grund ausdenke?

Ich schlage normalerweise vor, den richtigen Weg einzuschlagen und nur verallgemeinerte Gründe für meinen Weggang zu nennen wie “Ich habe es wirklich geliebt, hier zu arbeiten und habe viel gelernt, aber diese Gelegenheit konnte ich nicht ausschlagen”.

Wägen Sie die Optionen und die wahrscheinlichen Ergebnisse ab. Sie müssen entscheiden, was Gutes dabei herauskommen kann, brutal ehrlich zu sein, und was Schlechtes dabei herauskommen kann.

Das Beste, was Sie sich als Ergebnis Ihrer Ehrlichkeit erhoffen können, ist vielleicht Mitgefühl oder vielleicht eine bessere Investition in Ihren Nachfolger. Nichts davon ist sehr wahrscheinlich, und nichts davon wird Ihnen langfristig viel (wenn überhaupt) nützen.

Andererseits könnten Sie, wenn Sie sehr ehrlich sind, Brücken zu Ihrem Vorgesetzten, Ihren Mitarbeitern, der Personalabteilung und anderen abbrechen - von denen jeder in der Lage sein könnte, Ihnen dabei zu helfen, Sie in Zukunft in einem anderen Unternehmen einzustellen oder Ihnen eine gute Referenz zu geben.

Und das Unternehmen, das Sie verlassen, zu verwüsten, ist niemals ein guter Weg, um auszusteigen. Die Leute, die Sie zurücklassen, müssen sich weiterhin damit abfinden, was auch immer Sie vertrieben hat - zumindest für eine Weile. Versuchen Sie nicht, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie sich dumm fühlen, weil sie geblieben sind. Es ist eine kleine Welt - bleiben Sie bis zum Ende professionell.

Die meisten Ausstiegsgespräche sind ohnehin nur Formalitäten. Wenn man Sie fragt: “Warum gehen Sie?” HR-Verantwortliche interessiert es selten, ob Sie eine wirklich ehrliche Antwort geben - das ist einfach etwas, was sie tun müssen.

Eine Ausnahme wäre, wenn Sie für jemanden arbeiten, dem Sie vollkommen vertrauen, vielleicht für einen Manager, der auch ein langjähriger Freund ist. Sie/er könnte tatsächlich an Ihrem Einblick interessiert sein. Solche Situationen kommen selten vor, aber es ist möglich.

Erstens: Man will nie Brücken abbrennen. Abgebrannte Brücken haben die Möglichkeit, zum ungünstigsten Zeitpunkt auf Ihrer Karriere zu landen. Bei einem Austrittsgespräch ist es am besten, ehrlich, aber begriffsstutzig zu sein, wenn es um Kritik am Unternehmen geht. Bei jedem Wechsel weg von einem Unternehmen müssen Sie bedenken, dass es hier nicht um sie geht, sondern um Sie. Irgendetwas in Ihrem derzeitigen Unternehmen sorgt nicht dafür, dass Sie zufrieden sind (was auch immer es ist). Ich würde also sagen, wenn Ihre Kritik oder Kommentare dem Unternehmen, das Sie verlassen, wirklich helfen können, seine Prioritäten, Ziele oder Pläne anzupassen, dann sollten Sie diese Kommentare auf jeden Fall zur Verfügung stellen.

Verspotten Sie niemals eine bestimmte Person oder einen bestimmten Prozess. Halten Sie sie immer allgemein. In dem Moment, in dem es konkret wird, beginnt es persönlich zu werden, und das ist der Punkt, an dem die Brücke zu schwelen beginnt. Wenn Sie also auf Ihrem Weg nach draußen nicht etwas Konstruktives oder Hilfreiches sagen können, ist es am besten, gar nichts zu sagen (das ist immer eine Möglichkeit).

Wie Sie ein Unternehmen verlassen, ist genauso wichtig wie Ihr Verhalten, während Sie dort sind. Ihr neuer Arbeitgeber, und auch Ihre zukünftigen neuen Arbeitgeber, können immer von einer schlechten Trennung erfahren, unabhängig von der Branche, in der sie sich befindet. Wie bei allen Dingen sollten Sie Ihre Professionalität bis zum Schluss aufrechterhalten. Wenn Sie etwas Positives/Konstruktives nicht sagen können, behalten Sie es einfach für sich.

Das Abschlussgespräch ist nicht der richtige Ort, um effektives Feedback zu geben. Im besten Fall würden die Arbeitgeber ihren Leuten zuhören, während sie noch arbeiten und nicht, wenn sie aus der Tür gehen. Zugegeben, das passiert nicht oft an Orten, an denen die Menschen dazu neigen, zu gehen.

Es scheint, dass Sie Ihre Bedenken schon lange vor der Ankündigung Ihres Austritts geäußert haben. Das ist gut so. Die Menschen, die in der Lage waren, tatsächlich Änderungen vorzunehmen, hatten die Gelegenheit, Ihnen (und sich selbst) auszuhelfen, und taten es nicht. Wenigstens wissen sie, warum Sie wirklich gehen, und das ist das Wichtigste._

Jede Interaktion mit der Personalabteilung außer einer schnellen und freundlichen Unterzeichnung von Formularen und dem Ankreuzen von Kästchen wird nichts Gutes bringen. Sagen Sie ihnen einfach, dass Sie zu einer neuen Gelegenheit übergehen, und wünschen Sie allen das Beste.

Meine persönliche Leitlinie ist, dass ich nie etwas gegen eine bestimmte Person sage, aber ich kann bestimmte Unternehmensrichtlinien ansprechen, insbesondere in Bezug auf Löhne und Leistungen, die sich in letzter Zeit möglicherweise verschlechtert haben.

Wenn zum Beispiel ein Unternehmen Lohnerhöhungen eingefroren hat, sollte es wissen, dass dies dazu führt, dass die Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Auch wenn ein Unternehmen Lohnkürzungen verlangt hat, sollten sie wissen, dass dies Kosten verursacht hat. Wenn sie das 401-K-Spiel fallen gelassen haben (hey, das ist eine Kürzung meiner Vergütung) oder zu einer schlechten Krankenkasse gewechselt haben, dann ja, ich werde das zur Sprache bringen. Die Leute, die diese Art von Entscheidungen getroffen haben, sind nicht diejenigen, die sich später negativ auf meine Karriere auswirken werden. Leute, die diese Art von Dingen ansprechen, wenn sie gehen, geben der Personalabteilung Munition, um gegen schlechte Unternehmensentscheidungen anzukämpfen. Menschen, die nicht sagen, dass sie davon betroffen sind, bedeuten, dass das Unternehmen gerne mehr und mehr drakonische Dinge tut, bis die Leute anfangen, ihnen zu sagen, dass sie aus diesem Grund gehen (und bis die Retentionszahlen einen bestimmten Punkt erreichen).

Wenn Ihr Problem jedoch darin besteht, dass Ihr Vorgesetzter ein Idiot oder inkompetent ist oder Ihre Bedürfnisse, die Arbeit zu erledigen, nicht unterstützt, sprechen Sie das nicht an. Es könnte sich möglicherweise auf Ihre Karriere auswirken. Er wird wahrscheinlich Freunde haben, die Manager an anderen Stellen im gleichen Bereich einstellen. Es könnte sich um jemanden handeln, den Sie in einem anderen Unternehmen wieder sehen.

Machen Sie sich nicht einmal die Mühe, etwas zu sagen, was bei einem Austrittsgespräch negativ aufgenommen werden kann. Die Personalabteilung kümmert sich nicht um Probleme und hat keine Lust, sie zu lösen.

Vermeiden Sie es, Brücken abzubrechen, sprechen Sie die typische Sprache, dass Sie Ihre Zeit genossen haben und sich auf diese neue Gelegenheit freuen und wünschen Sie allen das Beste

Ich schätze, das hängt davon ab, mit wem Sie sprechen und wie groß die Organisation ist. Wenn dies mit der Personalabteilung geschieht und Sie fragen, ob Ihre Antworten vertraulich behandelt werden, dann laden Sie ab. Erzählen Sie ihnen, wie Sie wiederholt um eine Unterkunft für Ihre Arbeit gebeten haben und wiederholt abgelehnt wurden. Infolgedessen verlassen Sie das Unternehmen, um ein Unternehmen zu finden, das Sie versteht und Ihnen die Instrumente zur Verfügung stellt, die Sie brauchen.

Wenn Sie direkt mit Ihren Vorgesetzten zu tun haben, stellen Sie sich diese Fragen selbst.

1. Gibt es eine Situation, in der ich vielleicht zu diesem Arbeitgeber zurückkehren möchte.
2. Werde ich diese Person als Referenz benutzen müssen (neben der Beschäftigungsbestätigung können Sie sie wegen Verleumdung verklagen, wenn sie noch etwas anderes sagt).

Wenn 1 oder 2, halten Sie den Mund und machen Sie einfach weiter. Andernfalls geben Sie es ihnen. Sie wollen nicht wirklich wieder in diesem Höllenloch arbeiten, also lassen Sie sie wenigstens wissen, dass ihre Handlungen Konsequenzen hatten.

Auch wenn sie an diesem Punkt nachgeben, geben Sie nicht nach, es ist nur vorübergehend und Sie bekommen vielleicht etwas von dem, was Sie wollen, aber nächstes Jahr sind Sie wieder hier.

Meiner Erfahrung nach sind tatsächliche Ausstiegsgespräche nicht mehr so häufig. Oft dienen sie nur der Erledigung von Trennungspapieren, obwohl YMMV. Es mag ein paar Stellen geben, an denen ein ehrliches Feedback gut wäre, aber nach meiner Erfahrung sind solche Arbeitgeber selten. Wo ich Austrittsgespräche geführt habe, sind sie normalerweise nur eine Formalität, die weder der Personalverantwortliche, der das Gespräch führte, noch ich selbst tun wollten, aber es war Teil des “Prozesses”.

Zu Beginn meiner Karriere hatte ich ein Austrittsgespräch, in dem ich ein paar Probleme erwähnte, die zu meinem Ausscheiden geführt hatten, darunter auch Probleme mit einem unehrlichen leitenden Angestellten. Der Personalverantwortliche antwortete mit so etwas wie: “Nun, das ist doch nicht mehr Ihr Problem, oder? Ich dachte, damit wäre die Sache erledigt. Doch ein paar Jahre später war meine neue Position gescheitert, und ich suchte verzweifelt nach einem Job. Ich erfuhr, dass mein alter Arbeitgeber eine offene Stelle hatte; die Person, die mein Chef gewesen wäre, erinnerte sich positiv an mich aus meiner früheren Zeit dort und wollte mich einstellen. Ihr Chef - der nicht da gewesen war, als ich vorher dort arbeitete - legte jedoch ein Veto ein, das darauf beruhte, dass ich zuvor unglücklich genug gewesen war, um zu gehen, und auf den Dingen, die ich im früheren Austrittsgespräch über das obere Management - das immer noch bestand - gesagt hatte.

Ich habe meine Lektion gelernt. Seitdem versuche ich, das Austrittsgespräch kurz und bündig zu halten, wenn ich an einem teilnehmen muss. Wenn ich gefragt werde, warum ich aus dem Unternehmen aussteige, antworte ich gewöhnlich mit so etwas wie "Um eine bessere Gelegenheit zu verfolgen” oder “Ich suche nach einer neuen Herausforderung”. Einmal würde meine neue Position meinen Arbeitsweg auf weniger als ein Drittel meines bisherigen Arbeitsweges reduzieren, also erwähnte ich die kürzere Reisezeit; die volle Wahrheit (die einen mikromanagierenden Vorgesetzten einschloss) behielt ich jedoch für mich.