Teammitglieder, die zu viel Zeit mit Stack Overflow

Ich schlage vor, dass Sie sich auf das eigentliche Problem konzentrieren, nämlich dass die Arbeit nicht rechtzeitig abgeschlossen wird und es einen Qualitätsverlust gibt.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass sie hier zu viel Freizeit haben, dann weisen Sie ihnen mehr Arbeit zu und überwachen Sie den Fortschritt der zugewiesenen Arbeit genauer. Wenn die Qualitätsprobleme auftreten, schicken Sie sie zur Behebung zurück und geben Sie ihnen eine knappe Frist zur Behebung des Problems. Wenn sie Sie immer noch ignorieren, die Produktivität weiter sinkt und die Qualität weiter leidet, dann nutzen Sie Ihren HR-Prozess, um die Unterleistenden loszuwerden.

Hier ist das Fazit: Wenn sie es für die Arbeit verwenden, warum interessiert Sie das? Die Frage sollte niemals lauten: “Diese Leute machen diese Sache, die ich lieber nicht sehen würde”. Das riecht nach Mikromanagement. Die Fragen, die Sie sich wirklich stellen sollten, lauten:

Halten sie die Fristen nicht ein, die sie eingehalten haben, bevor Sie ihnen Stack Overflow vorgestellt haben?

Wenn das der Fall ist, diskutieren Sie darüber. Sie müssen Stack Overflow wahrscheinlich nicht einmal direkt ansprechen; sagen Sie einfach: “Hören Sie, Sie sind nicht auf dem gleichen Niveau wie vor einem Monat, also was auch immer Sie geändert haben, lassen Sie es uns wieder zurück ändern”. Ich wäre offen für zumindest etwas Feedback zu diesem Thema. Vielleicht gibt es noch einen anderen Grund, der nichts mit dem Stack Overflow zu tun hat, dass sie hinterherhinken.

Ich habe das Gefühl, ich sollte hier hinzufügen, dass es nicht nur nützlich ist, Ihre Teammitglieder anzuhören, um “sie in Zukunft zur Rechenschaft zu ziehen”, sondern dass es nützlich ist, weil das, was Ihrer Meinung nach das Problem ist, vielleicht nicht wirklich das Problem ist.

Tun sie so etwas wie telefonischen technischen Support (d.h. keine Entwicklungsarbeit, wovon ich zunächst ausgehe), bei dem ihre Bildschirme während der Anrufe erfasst werden und die QA sie dabei beobachtet, wie sie auf nicht genehmigte Sites gehen?

Wie oben, diskutieren Sie über dieses Problem. Es könnte _wie ein “Hey, geh nicht zu Stack Overflow”-Problem aussehen, aber in Wirklichkeit ist es ein “Hey, laß Dich nicht von der QA erwischen, wenn Du für nicht genehmigte Zwecke zu Stack Overflow gehst”-Problem…

Hat ein Chef oder irgendetwas sie dabei erwischt, wie sie sich Stack Overflow ansehen?

Wenn das der Fall ist, ist vielleicht ein Treffen mit dem Vorgesetzten der wichtige Teil. Als Entwickler selbst finde ich die Stack-Exchange-Sites bei weitem am nützlichsten, sogar noch nützlicher als Microsofts eigener technischer Support. Wirklich, das einzige Mal, wo ich denke, dass ich sie weniger nützlich als alles andere finde, ist, wenn ich eine Drittanbieter-API verwende, die ein beträchtlicher Teil der Bevölkerung nicht benutzt. Vielleicht muss dieser Supervisor dafür verkauft werden.

Oder wenn der Supervisor unnachgiebig ist, müssen Sie sich leider mit dem Team treffen, um ihnen mitzuteilen, dass sich die Richtlinien geändert haben und sie nicht mehr auf Stack Overflow zugreifen können. Ich würde den Vorgesetzten nicht namentlich erwähnen, es sei denn, Sie haben Lust, einen Revierkampf zu beginnen; teilen Sie ihm einfach die Situation mit, seien Sie einfühlsam und machen Sie weiter.

Hat jemand den guten Namen Ihres Unternehmens möglicherweise diffamiert oder anderweitig mit einer bösen oder unangemessenen Reaktion beschmutzt?

Die Gemeinschaft von Stack Overflow ist ziemlich gut darin, schlechte Beiträge ziemlich schnell aufzufangen und zu entfernen, aber nichtsdestotrotz ist dies auch nicht gerade ein “Lesen Sie Stack Overflow nicht” Problem. Wenn dies das Problem ist, müssen Sie sich mit dem Übeltäter zusammensetzen und ihn über den Ernst der Lage informieren. Menschen können und werden ständig von Unternehmen entlassen, weil sie das Unternehmen schlecht aussehen lassen.

Es gibt (mindestens) zwei Möglichkeiten, die Produktivität zu steuern:

• Arbeite den Job, nicht die Stunden. Das heißt, Sie legen eine Menge Arbeit fest, die bis zu einem bestimmten Datum zu erledigen ist. Hoffentlich ist das, was Sie festgelegt haben, vernünftig, und es hängt ganz von Ihren Mitarbeitern ab, wie sie ihren Arbeitstag verbringen. Sie können den Tag damit verbringen, nach Ihrem Belieben zu fischen, vorausgesetzt, die Arbeit wird nachts erledigt.

Viele der Antworten hier gehen in diese Richtung. Aber die Arbeit wird nicht erledigt, und Sie wissen warum. Sie werden also zurückgreifen müssen auf:

• Während sie arbeiten, arbeiten sie.

Es ist nicht Mikromanagement, dies zu behaupten, vor allem als Mittel zum Zweck, etwas Arbeit zu erledigen. Sie werden dafür bezahlt, dass sie Zeit für die Aktivitäten aufwenden, die ihnen ihr Arbeitgeber zuweist. Sie werden nicht (nehme ich an) pro beseitigtem Fehler oder pro eingehaltener Frist bezahlt. (Wenn das der Fall ist, gibt es eine einfache mögliche Lösung - sie erhalten weniger Ergebnisse pro Person, also bezahlen Sie ihnen automatisch weniger und können das Geld verwenden, um mehr Leute einzustellen). Sie sollten also das tun, wofür sie bezahlt werden, und Sie sollten ihnen das klarmachen.

Sie haben ihnen gesagt, dass ein Beitrag zum Stack Overflow keine angemessene Nutzung der Arbeitszeit ist. Sie haben es weiterhin getan. Sie sollten entweder die Arbeitszeit während ihres Beitrags zum Stack Overflow unterbrechen und die Zeit an anderer Stelle nachholen, oder aber sie sollten keine Fragen vollständig beantworten, je nachdem, wie flexibel Sie in Bezug auf die Arbeitszeiten für diese Arbeitnehmer sind.

Seien Sie hart. Wenn sie jeden Arbeitstag mehrere Stunden zwischen 9 und 6 Stunden zusammen in der Kneipe verbringen würden, weil “sie etwas alkoholabhängig sind”, dann bezweifle ich, dass Sie zögern würden, und Sie würden nicht des Mikromanagements beschuldigt werden. Zum Stack Overflow beizutragen, wenn man ihnen ausdrücklich gesagt hat, dass es keine Arbeit ist, ist ihre persönliche Freizeitbeschäftigung. Eine Sache, die Sie nach Möglichkeit vermeiden sollten, ist die direkte Überwachung ihrer Stack-Overflow-Nutzung (z.B. indem Sie ihnen per E-Mail mitteilen, dass Sie ihr Profil überprüft haben). Erstens ist es kontraproduktiv, da es sie dazu ermutigt, hinterhältig zu sein. Sie könnten sogar zweite Konten einrichten. Zweitens schadet es dem Vertrauen zwischen Ihnen und dem Remote-Team. Sie sind nicht gegenwärtig vertrauenswürdig, aber Ihr erster Versuch, sie wieder vertrauenswürdig zu machen, sollte darin bestehen, dass Sie sie dazu bringen, selbst zu überwachen, wie viel Zeit sie verbringen, und sich selbst davon überzeugen, dass es zu viel ist.

Wenn Sie das einmal versucht haben, wenn sie wirklich “süchtig” sind (vielleicht nicht klinisch, aber eine Gewohnheit geworden sind, die sie nur schwer ablegen können, aber gerne ablegen würden), dann sollten Sie wahrscheinlich fachkundigen Rat dazu einholen. Ich fühle mich nicht qualifiziert, über die Einzelheiten zu beraten, wie man ihnen helfen kann, solche Gewohnheiten abzulegen, wenn sie das Problem gesehen haben, ehrlich versucht haben, es anzugehen, und an irgendeiner Form von Zwang gescheitert sind, den sie nicht überwinden können.

Ich fühle mich qualifiziert zu sagen, dass es völlig legitim ist, wenn Sie sich dafür interessieren, wie die Menschen, die Sie leiten, die Zeit verbringen, die sie dafür bezahlt werden, für das Unternehmen zu arbeiten. Da Sie sich dafür interessiert haben und festgestellt haben, dass dies aufhören muss, sollten Sie, wenn es absolut notwendig ist, eine Disziplinarmaßnahme daraus machen. Man kann Menschen nicht aus der Ferne arbeiten lassen, wenn man ihnen nicht zutrauen kann, dass sie tatsächlich arbeiten.

Ich verfolge meine Arbeitszeit ohnehin in Blöcken, um einen Stundenzettel auszufüllen, damit das Unternehmen die internen Kosten von Projekten einschätzen kann. Manchmal schaue ich mir den Stack Overflow an, der darauf wartet, dass etwas läuft. Wenn ich merke, dass ich einen Teil meiner Zeit mit Stack Overflow verbracht habe, lange nachdem das Ding fertig ist, zähle ich es als Pause, und ich hole die Zeit nach. Das funktioniert für mich, weil ich Gleitzeit arbeite, und es gibt mir starke Anreize, Stack Overflow nur in kurzen Zeitabschnitten während der Arbeit und in längeren Zeitabschnitten außerhalb der Arbeit zu betrachten. Wenn Ihr Team flexibel ist, dann könnte es für sie funktionieren (natürlich in Zusammenarbeit mit ihnen). Wenn ihr Arbeitstag ein starrer 9-6-Tag mit Mittagspause ist, dann muss auch ihre Abstinenz vom Stack-Overflow-Einsatz starrer sein. Und wenn Sie damit einverstanden sind, dass sie täglich eine Stunde mit Stack Overflow verbringen, dann ist das auch in Ordnung, aber sie sollten sich diese Zeit nehmen, sie so produktiv wie möglich nutzen, um ihre Fähigkeiten durch die Beantwortung von Stack Overflow-Fragen weiterzuentwickeln, und bereit sein, Ihnen wie bei jeder anderen Arbeitsaktivität zu berichten, was sie erreicht haben und wie lange es gedauert hat.

Seien Sie sich auch bewusst, dass es vor dem Stack Overflow Facebook war, davor vielleicht Usenet oder LiveJournal. Es gibt immer Dinge, die Menschen von ihrer Arbeit ablenken können. Vorausgesetzt, sie lassen nicht absichtlich nach, sondern lassen sich einfach nur ablenken, werden sie wahrscheinlich einige Regeln zu schätzen wissen, vorausgesetzt, sie sind nicht zu extrem (“Sie werden gefeuert, wenn ich Sie noch einmal bei Stack Overflow erwische” ist zu extrem). Regeln, die dieses schlechte Verhalten verbieten, werden ihnen helfen, sich selbst zu disziplinieren, damit sie nicht hineinfallen, vorausgesetzt, sie sind nicht buchstäblich süchtig.

Ich stimme den anderen Antworten hier voll und ganz zu und sage, dass das Problem nicht der Stack Overflow ist, sondern der Rückgang der Qualität und Quantität der Arbeit.

Nachdem das gesagt ist, weil es Stack Overflow ist, was eine potentiell sehr wertvolle Ressource für ihre Arbeit als Programmierer ist, möchte ich einen etwas anderen Ansatz vorschlagen, als nur die Stack Overflow-Zeit als verschwendete, unproduktive Zeit zu behandeln, denn streng genommen ist es das nicht - ihre Zeit auf Stack Overflow macht sie wahrscheinlich zumindest besser im Programmieren und in der Kommunikation im Allgemeinen.

Ich denke, was Sie tun müssen, ist, wie ein Manager zu handeln und für sie Prioritäten zu setzen. Priorität Nr. 1 (und Nr. 2 und Nr. 3, wie es sich anhört) ist die eigentliche Arbeit, für die sie bezahlt werden. Beeindrucken Sie sie davon, wie wichtig es ist, dass sie sich auf die Arbeit konzentrieren, und anhand der Kennzahlen, die Sie in Ihrer Frage haben, können Sie sie darauf hinweisen, dass Sie wissen, dass die Arbeit nicht erledigt wird, was sich ändern muss. Anstatt zu versuchen, sie davon abzubringen, Stack Overflow zu benutzen, müssen Sie sie dazu bringen, dass ihre Arbeit Vorrang vor Stack Overflow hat.

Ich habe das selbst erlebt, mit Server-Fehler. Ich dachte, es sei das Beste, seit ich entdeckt hatte, wie viel Spaß Alkohol machen kann, und bin über Bord gegangen und habe etwa 90% meiner Arbeitszeit mit Server-Faulting verbracht, anstatt zu arbeiten, was Probleme verursachte. Am Ende musste ich mich selbst schulen und mich daran erinnern, wozu Server-Fault eigentlich da war - um mir zu helfen, meine Arbeit zu tun und ein besserer Systemadministrator zu werden, und nicht als etwas, das man tut, um Zeit totzuschlagen, während man bei der Arbeit ist, oder anstatt zu arbeiten. Infolgedessen bin ich immer noch ein ziemlich aktiver ServerFaulter, aber es behindert meine Arbeit nicht.

Ich denke, wenn man sich darauf konzentriert, die Arbeit zu erledigen, anstatt sich darauf zu konzentrieren, dass sie “keine Zeit mit Stack Overflow verschwenden”, wird man viel bessere Ergebnisse erzielen. Sie daran zu erinnern, dass sie beides tun können, dass es nicht unbedingt Arbeit oder Stack Overflow sein muss, wird es ihnen wahrscheinlich leichter machen, die Änderung zu akzeptieren, anstatt eine potentielle Konfrontation herbeizuführen.

Ein paar Dinge, die mir geholfen haben, die Ihrem Team helfen könnten:

1. Arbeit zahlt die Rechnungen, nicht Serverfehler, wenn es also Arbeit zu erledigen gibt, dann arbeite ich. Wenn es keine Arbeit gibt, kann ich ServerFault.

• Wenn ich bei einem Problem feststecke, ist Serverfehler immer noch meine erste Anlaufstelle. Es handelt sich schließlich um eine arbeitsbezogene Ressource, so dass ich sie wie eine behandeln kann.
• Da ich nicht jede Stunde “Rauchpausen” oder “Kaffeepausen” mache, wie jeder andere auch, kann ich stattdessen “Serverfehler-Pausen” machen und 5-10 Minuten mit ServerFault verbringen.
• Ich verbringe ziemlich viel Zeit damit, auf Fortschrittsbalken oder Skripte oder ähnliches zu warten, damit ich das nächste Ding erledigen kann, und das ist die beste Zeit, um auf Serverfehler zu gehen, da ich meine Arbeit normalerweise sowieso nicht erledigen kann, während ich an einem Computer warte.

1. Server-Fehler macht zwar Spaß, ist aber eine arbeits-/berufsbezogene Ressource.

• Das bedeutet, dass seine primäre Funktion darin besteht, mir bei Problemen, die ich bei der Arbeit erlebe, zu helfen und mich zu einem besseren Systemadministrator im Allgemeinen zu machen, also ist das der Teil davon, auf den ich mich konzentriere.

• Abzeichen, Ruf, Spaß und alles andere, was ich davon habe, ist nur ein Bonus.

• Diese Erkenntnis hat mir geholfen, es mehr für arbeitsbezogene Fragen zu nutzen, anstatt es für die Beantwortung von Fragen/Wiederholungen zu verwenden.

Halt, halt, halt, halt. Langsam.

Zuerst der vollständige Haftungsausschluss: Ich denke, dass der Stapelüberlauf teilweise darauf zurückzuführen ist, dass ich meinen ersten Programmierjob nach dem College bekommen habe. Seitdem ich ihn bekommen habe, habe ich nicht aufgehört, in meiner Freizeit dazu beizutragen.

In meinem Büro hat sich auch niemand über meinen Gebrauch davon beschwert. Aber wenn ich bei der Arbeit bin, bin ich eigentlich Arbeiter. Auf Ihren Punkt werde ich etwas später eingehen.

Wie kann ich sie dazu bringen (oder zwingen), sich auf die Arbeit zu konzentrieren und vom Stack Overflow wegzukommen?

Die Hauptsache ist, dass sich das wie ein Mangel an interessanten Dingen anfühlt, die zu tun sind. Wenn jemand in Ihrem Team gelangweilt ist, wird er andere interessante Dinge tun oder sich zu anderen interessanten Aktivitäten hingezogen fühlen. Für sie kann es zufällig Stapelüberlauf sein.

Sich mit dem Team beschäftigen. Finden Sie heraus, was sie von dem aktuellen Projekt halten, an dem sie arbeiten, und sehen Sie, wie es um ihre Motivation und ihr Selbstvertrauen bestellt ist. Finden Sie den Hauptgrund dafür heraus, warum sie so viel Zeit bei der Arbeit nicht bei der Arbeit verbringen, indem Sie herausfinden, was es ist, womit sie die meiste Zeit tatsächlich verbringen.

Die Zunahme der Fehler könnte auch auf eine Reihe anderer Gründe zurückzuführen sein - extreme Fristen, nicht genug Zeit für die Qualitätssicherung, um jeden Winkel und jede Ritze zu überprüfen, nicht genug Aufwand ihrerseits für Unit-/Integrationstests, um sicherzustellen, dass dumme Fehler nicht ihren Weg in das Programm finden. Sicherstellen, dass Ihre Entwickler Tests schreiben (nun, schreiben Sie gute Tests) ist ein guter Weg, um die Gesamtzahl der eingeführten Fehler zu reduzieren.

Ich kann respektieren, dass Sie eine Produktivitätssteigerung wünschen und dass Sie sie darüber informiert haben, dass eine schlechte Leistung sich auf ihre Überprüfung auswirken wird. Aber vielleicht muss ein kleines bisschen_ mehr Arbeit geleistet werden, um herauszufinden, warum die Fristen verrutschen und was wirklich vor sich geht. Eine schlechte Moral ist auch ein Motivations-Sapper.

*Konzentrieren Sie sich auf die direkten Probleme, * die Produktivitäts- und Qualitätsverluste sind. Dies könnte wegen des Stack Overflows, Wikipedia, Minecraft, Facebook usw. geschehen.

Ich bin mir nicht sicher, auf welche Art und Weise Sie normalerweise kommunizieren (Video-Chat, Telefon, E-Mail usw.), aber ich könnte so etwas fragen:

Wir haben in letzter Zeit einen allgemeinen Rückgang unserer Arbeitsqualität und unserer Fähigkeit, Termine einzuhalten, erlebt. Hat jemand eine Ahnung, warum?

Sie werden vielleicht überrascht sein; es könnte an schlechter Kommunikation, schwierigen Entwicklungsaufgaben, vagen Anforderungen oder anderen Faktoren liegen, an die Sie noch nicht einmal gedacht haben.

Noch einmal, wie ich bereits sagte, es gibt nichts Einzigartiges am Stack Overflow im Hinblick auf Ihre Situation.

FYI Auch ich bin “süchtig” nach Stack Overflow ;)

Aber so viel Zeit, wie ich dafür aufgewendet habe, habe ich dadurch noch mehr gespart.

Es könnte auch die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft , die Hitze im Sommer oder ein anderer Grund sein, so dass die Schuldzuweisung an SE/SO wahrscheinlich dazu führen wird, dass sie zu Twitter/Facebook/irgendwas wechseln…

Sie sollten sich auf die Projekte und Termine konzentrieren und vielleicht vorschlagen, dass der Wechsel zu einer projektbasierten Bezahlung statt eines Stundenlohns zur Diskussion steht. Da die Jungs das wahrscheinlich gerade lesen, (hallo ;p) können Sie das nicht einfach behaupten, sondern brauchen wirklich etwas, um das zu untermauern.

Auch das Posten hier ist eine Frage des Zeitmanagements. Ich sehe hier immer wieder viele Leute, Joe Strazzere (sogar der Name stimmt, ohne hinzuschauen), Vietnhi Phuvan (nein, dieser hier noch nicht) oder Jon Skeet, es gibt keine Geschichten darüber, dass sie Schwierigkeiten haben, Arbeit zu erledigen, obwohl sie hier viel posten. Holen Sie sich also vielleicht einen Trainer, der ihnen zeigt, wie man nicht zu viel Zeit mit der Beantwortung einer Frage oder dem Querlesen von Antworten verbringt, um das zu finden, was Sie suchen.

Ich habe einen Typen, dessen Homepage Stack Overflow ist. Sein Anmeldename ist “RepCap”. Er ist die produktivste Person in meinem Team. Eine allgemeine Richtlinie ist einfach nicht möglich. Wenn die Produktivität in letzter Zeit gesunken ist, verwechseln Sie nicht Korrelation mit Kausalität. Ein guter, gut ausgebildeter Manager würde das nicht tun. SO könnte das sein, was einen weiteren Produktivitätsrückgang verhindert.

Mikromanagement ist immer eine Versuchung, aber es ist eines der kontraproduktivsten Dinge, die man tun kann. Recherchieren Sie weiter. Fragen Sie sie nach ihrer Meinung zum Produktivitätsproblem. Das wird sie wissen lassen, dass Sie sich dessen bewusst und besorgt sind, und gibt ihnen die Chance, an der Lösung mitzuwirken. Es ist immer von Vorteil, mit Menschen zu arbeiten.

Man könnte ihnen jederzeit einfach (bezahlte) Freistellung geben, um zum Stack Overflow beizutragen.

Ich habe einmal ein Interview mit einer IT-Beratungsfirma in TX geführt, die ihren Entwicklern eine bestimmte Anzahl von Stunden für die Arbeit an persönlichen Projekten gibt.

Recherchieren Sie, welche Zeiten sie am wenigsten produktiv sind und geben Sie ihnen diese Stunden für die persönliche Entwicklung (meine Vermutung ist der späte Freitagnachmittag).

Sobald Sie diese Richtlinie aufgestellt haben, können Sie die wirklichen Probleme der Softwarequalität und der geringen Produktivität angehen, indem Sie einen der vielen Vorschläge umsetzen, die hier angeboten werden.

Ich denke, in dieser Situation wird es für Sie nicht effektiv sein, zu versuchen, ein Mikromanagement zu betreiben, da die Arbeitskultur in der Ferne liegt. Stattdessen können Sie diesen Ansatz versuchen:

1. führen Sie eine gemeinsame Sitzung durch, vorzugsweise persönlich oder per Sprache/Video, und äußern Sie Ihre Bedenken.

2. Hören Sie sich ihre Seite der Geschichte an. Dieser Schritt ist wichtig, um sie in Zukunft zur Rechenschaft ziehen zu können:

3. Legen Sie die Erwartungen und Konsequenzen klar dar.

4. Beobachten Sie dann, ob sich das Verhalten geändert hat.

Sie können je nach Situation immer mischen und anpassen.