Wie kann man das Management davon überzeugen, dass unsere Abteilung unterbesetzt ist

Der beste Weg, den ich gefunden habe, ist die Aufrechterhaltung eines gesunden Gleichgewichts zwischen Arbeit und Privatleben (die Sache, die der schreckliche Personalmangel verursacht).

Im Allgemeinen denke ich, wenn die Zeit kommt, lange Arbeitsstunden einzuplanen, um zu verhindern, dass eine Frist verrutscht, denke ich über Folgendes nach:

• Ist das Verrutschen der Frist meine Schuld? (Wenn ja, setze ich die Stunden, den Zeitraum ein)
• Ist die Frist auf schlechte Planung zurückzuführen? (Wenn ich sage, ich brauche bis Freitag, und sie sagen Mittwoch, dann lege ich keine Überstunden ein, um unrealistische Fristen einzuhalten)
• Ist die knappe Frist auf ungewöhnliche Umstände zurückzuführen? (Wenn die Fristverschiebung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle meines Arbeitgebers liegen, werde ich die Stunden einplanen)
• Ist es die Norm oder die Ausnahme, dass Fristen, die zusätzliche Stunden erfordern, eingehalten werden müssen? (Wenn die Stunden nur geringfügig länger dauern, oder in sehr seltenen Fällen, werde ich die Zeit einplanen. Wenn unrealistische Fristen ein regelmäßiges Problem sind, dann werde ich die zusätzliche Zeit nicht einplanen.)

Ich sehe das einfach so, dass es vernünftig und fair ist.

Ist Ihr Arbeitgeber unvernünftig? Es hört sich so an: Ja, wenn Sie mitspielen, dann werden sie weiterhin unvernünftig sein oder sogar noch unvernünftiger werden. Eigentlich haben Sie nur die Wahl, ihn auf das Problem aufmerksam zu machen (was Sie getan haben). Wenn sich nichts ändert, dann hören Sie entweder auf, dieses Verhalten zu ermöglichen und/oder suchen Sie eine neue Anstellung bei einem besseren Unternehmen. (Dieses Verhalten nicht zu ermöglichen ist einfach, so viel zu tun, wie es als vernünftig angesehen würde, aber keine unbezahlten Überstunden und Überstunden zu leisten, um unangemessene Fristen einzuhalten).

Der beste/nur beste Weg, das Management davon zu überzeugen, dass Sie beide unterbesetzt sind und dass sie etwas dagegen tun müssen, besteht darin, ihnen nicht mehr zu ermöglichen, mit der Überlastung ihres Personals davonzukommen. Wirklich, was Sie tun müssen, ist aufzuhören, sich umzubringen, um die Arbeit zu erledigen, denn Sie schaden sich damit nur selbst. Sie haben einen Weg gefunden, die Arbeit mit einem Drittel des Personals zu erledigen, das Sie “haben sollten”, und deshalb sieht das Management keine Notwendigkeit, zusätzliches Personal einzustellen.

Sie sagen, dass Sie have been able to put a shoulder to the wheel and get things done, also wird das Management natürlich keine Notwendigkeit sehen, zusätzliches Personal einzustellen. Das Personal, das sie haben, wird es schaffen. Und indem Sie sich durchsetzen und überarbeiten, ermöglichen Sie dem Management, Geld zu sparen und kein zusätzliches Personal einzustellen.

Das ändert sich sehr schnell, wenn die Dinge nicht mehr erledigt werden, denn das verursacht Kosten für das Management. Im Moment ist für sie alles von Vorteil - sie sparen eine Menge Geld, aber die Arbeit, die getan werden muss, wird immer noch irgendwie erledigt. Wenn Sie aufhören, das Management künstlich von den Kosten der Unterbesetzung zu isolieren, besteht die Chance, dass sie etwas dagegen unternehmen. Wenn nicht, werden sie es nicht tun, weil sie wirklich keinen Grund dazu haben.

Wenn Sie mich fragen, diese Situation ist nicht tragbar und wird sich auf die eine oder andere Weise zuspitzen.

Es gibt drei grundlegende Möglichkeiten, wie dies geschieht.

1. Die Menschen, die sie haben, werden neue Arbeitsplätze finden, und Sie werden so unterbesetzt sein, dass keine “Schulter am Rad” die Arbeit erledigen kann.

2. Sie alle werden ausbrennen, und die Produktivität wird einbrechen, so dass die Arbeit nicht erledigt werden kann.

3. Sie werden das Licht der Welt erblicken, dieses Verhalten nicht länger zulassen und sich auf eine vernünftige Arbeitsbelastung beschränken.

Das Letztere ist wahrscheinlich der beste Ansatz für alle Beteiligten, deshalb rate ich Ihnen, das zu tun - die zusätzliche Arbeit zurückzunehmen, damit das Management die Folgen der Unterbesetzung zu spüren bekommt und Zeit hat, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, denn die anderen Optionen führen zu einer viel schnelleren Veränderung der Arbeitsfähigkeit Ihrer Abteilung, und das geht in der Regel für alle Beteiligten - das Management und die Mitarbeiter - schlecht aus.

Ich glaube nicht, dass es der beste Weg ist, alle gleichzeitig zu rächen/zu wütend zu machen, wie eine Antwort vermuten lässt. Ja, es wäre großartig, wenn alle gleichzeitig kündigen und die Geschäftsleitung im Stich lassen würden.

Bevor ich das aber tue, würde ich der Geschäftsleitung klar und deutlich mitteilen, dass Ihre Mitarbeiter/Mitarbeiter überlastet sind, und Sie bekommen das Gefühl, dass sie dadurch möglicherweise nach neuen Jobs suchen. Erwähnen Sie keine Namen, und wenn sie danach fragen, weichen Sie stattdessen einem allgemeinen Gefühl der schlechten Moral aus, das Sie gespürt haben…

Nachdem Sie dies dem Management mitgeteilt haben, können Sie gerne neue Stellen besetzen und kündigen (wenn Sie es allerdings alle gleichzeitig tun würden, sähe es für das Management nicht sehr professionell aus). **Denken Sie daran, dass das Management aufwachen und sich der Zeit- und Kostenaufwand für die Ausbildung eines völlig neuen Teams in einem bestehenden Prozess bewusst werden könnte. Sie könnten erkennen, dass Sie in der Tat überlastet sind, und Änderungen vornehmen.

Nehmen Sie den professionellen Weg, der Ihrem Ruf bei ihnen nicht schaden wird - Sie wären überrascht, wie einfach es ist, in Zukunft mit denselben Leuten zu arbeiten. Sie wollen, dass man sich liebevoll an Sie erinnert.

Beginnen Sie damit, das Management zur Zuweisung von Prioritäten zu zwingen. Lassen Sie sie auswählen, welche Aufgaben ausrutschen werden. Haben Sie dann die Verantwortung dafür, dass die kritischen (aber nicht dringenden) Aufgaben nicht erledigt werden. (Backups zum Beispiel) Und seien Sie vernünftig in Bezug auf die Zeit, die Sie arbeiten. Sie sollten arbeiten, um zu leben, nicht leben, um zu arbeiten. Wenn Sie nicht in der Lage sind, ein vernünftiges Leben zu führen, wenn Sie nicht zu einem Arzttermin gehen oder Ihr Kind in einem Theaterstück sehen oder zu den Elternversammlungen gehen oder mit Ihren Freunden abhängen oder Urlaub nehmen können, sind Sie überlastet. Wenn Sie anfangen, die Arbeit zu quantifizieren und dann das Management dazu bringen, Prioritäten zu setzen, werden sie anfangen zu erkennen, dass es ein Problem gibt. Das Problem ist, dass IT ein Overhead ist. Sie hilft dem Endergebnis nicht. Deshalb muss das Geld, das dafür ausgegeben wird, woanders verdient werden. Solange das Management nicht versteht, was es wirklich kostet, den Rest des Unternehmens zu unterstützen, werden sie es nicht für wichtig halten. Eine weitere traurige Sache in der IT ist, dass man unsichtbar ist, wenn man es richtig macht. Erst wenn Probleme auftauchen, werden Sie bemerkt. Und wenn Sie überlastet sind, werden sie auftauchen. Für das Management bedeutet dies, dass Sie Ihre Arbeit nicht richtig machen, Ihre Aufgabe ist es, Probleme zu verhindern. Aus diesem Grund muss das Management die Prioritäten setzen. (Mit der richtigen Kenntnis von Kosten und Nutzen)

Also teilen Sie das, was Sie tun, in Aufgaben auf. Schreiben Sie jede einzelne Aufgabe als separaten Punkt auf und schreiben Sie auf, warum sie wichtig ist, was passieren könnte, wenn sie nicht erledigt wird, und wie viel Zeit sie in Anspruch nehmen wird (Seien Sie großzügig mit der Zeit, denn Sie WERDEN sie unterschätzen) Dann legen Sie die Aufgaben fest, die das Management zur Festlegung der Prioritäten erledigen soll. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich, wenn ich zu viele Aufgaben habe, unkritische Dinge durchgehen lasse und nur das Nötigste tue, um die Dinge am Laufen zu halten. Das ist jedoch so, als würde man ein Auto laufen lassen, ohne Wartungsarbeiten durchzuführen (wie einen Ölwechsel oder den Austausch der Wischerblätter.) Irgendwann geht es kaputt, und selbst wenn es nicht kaputt geht, sammelt das Auto Müll und Verschleißteile auf, deren Behebung viel länger dauert als die ordnungsgemäße Wartung, wenn sie erforderlich war.

Und wenn nichts anderes dabei hilft, alle Arbeiten definiert zu haben, dann hilft Ihnen das bei Ihrem Lebenslauf.

Ich befand mich einmal in einer Situation, in der die oberste Führungsebene erst dann auf den Punkt kam, als meine gesamte Praxis, einschließlich meiner selbst als amtierender Praxisleiter, unsere Stellenangebote aufeinander abstimmte und unsere Kündigungen synchronisierte, so dass wir sie alle innerhalb von 24 Stunden einreichten.

Ihr Management weiß, was vor sich geht. Sie haben ihre Berechnungen angestellt. Es sind große Jungs und große Mädchen, die wissen, was sie tun. Für die Entscheidung, die sie getroffen haben, ist ein Preis zu zahlen. Lassen Sie sie diesen Preis bezahlen. Diesen Preis zu zahlen ist vielleicht das Einzige, was sie erreichen wird.

Ich schlage vor, dass Sie Ihrem Management gegenüber Stillschweigen über die Arbeitssuche Ihrer Kollegen bewahren. Es wird Ihnen keinen guten Willen bei Ihren Kollegen erkaufen, wenn Sie die Katze aus dem Sack lassen, und es ist ja nicht so, als ob Ihr Ansehen beim Management dadurch gestärkt würde.

Aus der Sicht eines (schlechten) Managers gibt es kein Problem. Drei Personen, die die Arbeit von 8 Personen erledigen + unbezahlte Überstunden = maximaler Gewinn. Sie und Ihre Kollegen ermöglichen diese Art von Verhalten, und Sie werden ausgenutzt. Eine vorübergehende (sagen wir 1-2 Monate) Übernahme von etwas mehr Arbeit, weil ein Ersatz eingestellt werden muss, ist in Ordnung, aber diese Art der Unterbesetzung geht weit darüber hinaus. Haben Sie Ihrem Chef oder Ihrer Chefin gesagt, dass dies schlichtweg inakzeptabel ist und dass Sie wollen, dass es aufhört?

Wenn sich dies nicht bessert, nachdem Sie die Situation langsam eskaliert haben, gibt es nichts anderes zu tun, als einfach mit den Überstunden aufzuhören. Halten Sie von diesem Moment an Ihren Vorgesetzten auf dem Laufenden, dass Projekte aufgrund fehlender Ressourcen (Mitarbeiter) nicht rechtzeitig fertig werden. Dann kann eines dieser Dinge passieren:

• Der Manager wird Sie unter Druck setzen, damit Sie weiterhin Überstunden machen und die Dinge erledigen. Wenn Sie dem nicht nachkommen, würde dies wahrscheinlich bedeuten, dass Sie gefeuert werden (was je nach Wohnort legal sein kann oder auch nicht).
• Der Manager ignoriert Sie, die Kunden bekommen nicht rechtzeitig, was sie wollen, und das Geschäft wird wahrscheinlich in ein paar Monaten untergehen.
• Der Manager hat endlich verstanden, worauf Sie hinauswollen, und stellt mehr Leute ein.

Ich habe die Optionen in der Reihenfolge aufgelistet, die ich angesichts der Details in Ihrer Frage für am wahrscheinlichsten halte.

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre effektivste Lösung für dieses Problem darin besteht, anderswo Arbeit zu suchen. Bitte lesen Sie meine Argumentation weiter unten.

Basierend auf meinen Erfahrungen und Beobachtungen gibt es wahrscheinlich 3 Gründe für die Probleme Ihrer Abteilung:

1. Das Management ist nicht kompetent genug, um effektiv bestimmen zu können, wann es mehr Personal braucht (ich habe dies in den meisten größeren Unternehmen, für die ich gearbeitet habe, gesehen & führt tendenziell zu einigen hoch bezahlten Einstellungen in “strategischen” neuen Positionen, die im Laufe der Zeit wenig Wert bieten, während die in den Gräben keine Erleichterung sehen).
2. Das Management weiß, dass es mehr Personal braucht, aber es gibt entweder: keine angemessenen Mittel für das Personal Ihrer Abteilung ODER es gibt einfach nicht genug Geld im Unternehmen, um Ihre Abteilung richtig zu besetzen (wenn sich Ihr Unternehmen nicht in einer Situation hohen Wachstums befindet).
3. Sie befinden sich in einem neugegründeten Unternehmen oder in einem Unternehmen mit hohem Wachstum und das Geld & die Kapazitäten für die Aufstockung des Personals sind derzeit nicht in der Lage, mit der Personalbesetzung Schritt zu halten.

In Szenario 1 oder 2 gibt es für Sie keine realistischen Möglichkeiten, das Problem zu beeinflussen oder zu beheben… Eine angemessene Personalbesetzung wird entweder nicht als Priorität angesehen, oder das Unternehmen hat Geldprobleme.

Im letzten Szenario sollten Sie dies unbedingt gegenüber der Geschäftsleitung erwähnen… untermauern Sie Ihre Meinung mit Ihren Beobachtungen, einschließlich der Frage, wie die Aufstockung des Personals dem Unternehmen einen Mehrwert bringt. In dem einen Startup, bei dem ich angestellt war, wurden Vorschläge von allen Mitarbeitern geschätzt und oft auch umgesetzt.

Was genau ist das Problem? Eine Menge Arbeit zur Verfügung zu haben, ist an sich kein Problem. Solange Sie die Menge an Arbeit erledigen, die Sie für die Zeit, für die Sie bezahlt werden, erledigen können, ist daran nichts falsch. Was spielt es für eine Rolle, ob viel mehr Arbeit gemacht werden könnte, wenn mehr Ressourcen dafür zur Verfügung stünden?

Das einzige potenzielle Problem mit dem, was Sie beschreiben, besteht darin, dass Sie eine Menge zusätzliche Arbeit leisten, für die Sie nicht bezahlt werden. Wenn das jedoch der Fall ist, dann ist es ganz Ihr Fehler. Gelegentlich über das hinauszugehen, was das Unternehmen braucht, ist eine gute Sache, die in der Regel später auf andere Weise belohnt wird. Dies ist jedoch immer Ihre Entscheidung, und es ist keine gute Idee, dies auf Dauer zu tun.

Sie haben nicht gesagt, dass das Management darauf besteht, dass Sie länger bleiben, um zusätzliche Arbeit zu erledigen, also noch einmal, was genau ist hier das Problem? Es ist die Aufgabe des Managements, zu entscheiden, wie viele Ressourcen für jede Aufgabe eingesetzt werden, und dies gegen die Schnelligkeit abzuwägen, mit der sie erledigt wird. Sie können fragen, Sie können Ratschläge geben, aber letztendlich ist es nicht Ihre Entscheidung.

Solange Sie für das, was Sie tun, bezahlt werden, ist hier alles in Ordnung. Wenn das Management Sie drängt, mehr Zeit zu investieren, lehnen Sie es einfach ab. Sie bekommen immer noch das, wofür sie bezahlen.