Wie man mit einem Mitarbeiter umgeht, der Sie ignoriert

Der einfachste Weg, dies anzugehen, ist, damit anzufangen, das zu tun, was Sie die ganze Zeit hätten tun sollen.

Sie müssen gelegentliche 1-on-1-Sitzungen mit allen, die Sie betreuen, abhalten. Sie sollten etwa 10 Minuten dauern und vertraulich sein. Abhängig von der Größe der Gruppe, die Sie betreuen, sollten diese einmal pro Woche oder so stattfinden.

In diesen sollten Sie den Ton anfangs leicht halten.

• Wie läuft es?
• Welche Schwierigkeiten haben Sie mit Ihren Studierenden?
• Mit Ihren Professoren?
  
• Gibt es irgendetwas, das Sie brauchen, um Ihre Arbeit produktiver/effektiver zu machen?
• Gibt es irgendetwas, das Sie mit Ihrer Arbeit unzufrieden macht?
• Wie kann ich Ihnen dabei helfen?

Halten Sie es kurz und informell, und stellen Sie den “Gloomy Gus” irgendwo in die Mitte von allen, damit er sich in keiner Weise herausgehoben fühlt. Wenn er knappe, 1-Wort-Antworten gibt, dann fragen Sie: “Passiert hier etwas, von dem ich nichts weiß und das Sie verärgert?”

Was auch immer passiert, selbst wenn er Sie persönlich angreift, bleiben Sie höflich und nicht wertend. Sie müssen sich nur im Modus “Informationsbeschaffung” befinden. Versuchen Sie bei diesen Treffen nicht, irgendetwas in Ordnung zu bringen. Holen Sie einfach Informationen ein.

Wenn Sie ein echtes Problem haben, sollten Sie es aufdecken. Wenn es etwas ist, das nichts mit Ihnen zu tun hat, dann haben Sie nichts Anschuldigendes getan.

Sie tappen im Dunkeln. Sie brauchen Informationen. Das ist das Einzige, worüber Sie sich im Moment Sorgen machen sollten.

Addendum

Vielleicht bin ich zu alt und zu verheiratet, um diese Dinge noch zu verstehen, aber ich habe mir gerade Ihren Posting-Namen angesehen und hatte noch einen weiteren Gedanken: Ist er in Sie verknallt?

Wenn Sie das noch nicht getan haben, fragen Sie ihn einfach, ob alles in Ordnung ist:

Hey, $Name, darf ich Ihnen eine Frage stellen? Ich habe bemerkt, dass Sie in den letzten Wochen sehr ruhig waren und wollte nur fragen, ob alles in Ordnung ist…

Tun Sie das, wenn Sie beide allein sind und niemand anderes mithört. Ich würde das als einfachen ersten Schritt tun, bevor ich in offizielle 1:1-Sitzungen gehe.

Das hat folgende Vorteile:

• Wenn er wütend auf Sie ist, weil Sie etwas getan haben, geben Sie zu, dass Sie sein Verhalten bemerkt haben, und geben Sie ihm eine Chance, Ihnen zu sagen, was los ist. (Ja, manchmal sagen Leute, die aus irgendeinem Grund wütend auf Sie sind, es Ihnen nicht sofort, sondern zeigen Ihnen die kalte Schulter und warten, bis Sie es bemerken. Es scheint seltsam, aber es scheint ein übliches menschliches Verhalten zu sein.)

• Wenn sein Verhalten nichts mit Ihnen zu tun hat, wird er die freundliche Geste zu schätzen wissen.

Wenn er sagt, dass alles in Ordnung ist oder dass er nicht darüber reden will, sagen Sie ihm, dass er zu Ihnen kommen kann, wenn er reden möchte. Dann lassen Sie das Thema fallen und machen Sie sich keine Sorgen mehr darüber.

Gehen Sie mit dem Team zum Bowling oder organisieren Sie eine andere geeignete Aktivität. Vergewissern Sie sich, dass er in Ihrem Team ist.

Finden Sie während des Ausflugs/Rückzugs einen Moment, um zu fragen, wie die Dinge laufen, und teilen Sie wirklich mit, dass Sie mehr als nur ein wenig besorgt sind über die Veränderungen, die Sie in letzter Zeit gesehen haben. Es könnte an Ihnen liegen, aber es ist wichtig, dass Sie das Problem anpacken, damit Sie die Dinge zum Wohle des Teams verbessern können…

Das Auf und Ab von Siegen und Nieder gegen andere Mannschaften könnte hier das Eis brechen.

Sie sagen, dass Sie die “Kommunikation wiederherstellen” wollen: Dies deutet darauf hin, dass die Kommunikation im Allgemeinen vielleicht verloren gegangen ist.

Wenn sie vollständig verloren gegangen ist, d.h. diese Person reagiert nicht, selbst wenn Sie Informationen anfordern oder Aufgaben zuweisen, dann macht sie ihre Arbeit nicht und Sie müssen sich ziemlich dringend darum kümmern. Teil ihrer Arbeit ist es, ihrem Vorgesetzten zu antworten. Es ist klar, dass man kein 1:1, wie Wesley beschreibt, mit jemandem haben kann, der nicht spricht. Dann müssten Sie eskalieren, jemanden mit mehr Autorität finden, mit dem er bereit ist, darüber zu sprechen, was er tut und warum. Vermutlich wird er entlassen, wenn das Problem nicht gelöst werden kann, aber das muss nicht Ihre Entscheidung sein.

Wenn die Kommunikation nicht verloren gegangen ist, was den Job betrifft, plaudern sie einfach nicht mehr mit Ihnen und sind nicht so freundlich, nun, das ist ihr Recht. Sie müssen akzeptieren, dass es ihr Recht ist, nicht so gut mit ihrem Chef befreundet zu sein, wenn sie es nicht wollen. Lassen Sie die 1:1, fragen Sie, ob Sie sie in irgendeiner Weise beleidigt haben (wenn ja, reparieren Sie das) oder ob sie ein besonderes Problem haben. Wenn Sie kein Problem finden und es ihnen ansonsten gut geht, dann soll es so sein, dass sie nicht mehr mit Ihnen plaudern wollen.

Allerdings haben sie es wahrscheinlich zu weit getrieben, denn aus Höflichkeit sollten Kollegen die Anwesenheit des anderen anerkennen, einfache Grüße aussprechen und beantworten und in den meisten Fällen gelegentlich ein Gespräch außerhalb der Arbeit führen. Dies ist etwas, das man in einem beruflichen Kontext besprechen kann: “Ich akzeptiere, dass wir jetzt, da ich kein Student bin, nicht mehr miteinander abhängen, wenn Sie das wollen. Aber "Hallo” zu sagen bedeutet nicht, dass ich versuche, Sie in ein Gespräch zu ziehen, Sie sollten mich so behandeln, wie Sie andere ständige Mitarbeiter der Abteilung behandeln". Und Sie müssen es auch so meinen. Sie müssen auch auf die Möglichkeit vorbereitet sein, dass er andere Mitarbeiter der Abteilung so behandelt. Studenten haben manchmal eine “wir und sie”-Mentalität und werden im Grunde nichts mit Mitarbeitern oder Akademikern anfangen, außer der Arbeit…

Eine Sache, die Sie nicht tun sollten, ist, Ihre Autorität als Chef mit Ihrem Wunsch, gut miteinander auszukommen, zu verbinden und ihm zu befehlen, Ihre Gesellschaft zu genießen! Sie können ihm befehlen, höflich zu sein (obwohl das die Sache möglicherweise noch schlimmer macht), aber nicht, etwas zu genießen, was er nicht mehr tun will. Für eine vielbeschäftigte Person kann es einen grundlegenden Unterschied geben, ob sie sich mit einem Kollegen oder einer Kollegin unterhält oder ob sie sich mit einem Vorgesetzten unterhalten muss. Letzteres wird zu einer arbeitsbedingten Beanspruchung Ihrer Zeit, und Ihr Vorgesetzter könnte Sie auf eine Weise beurteilen, wie es ein Gleichaltriger nicht tut. Wenn er das so empfindet, dann macht es einfach weniger Spaß als etwas, das sich völlig freiwillig anfühlt. Vielleicht entspannt er sich nach einer gewissen Zeit oder wenn er selbst seinen Abschluss macht.

Es besteht oft die Tendenz, eine Veränderung als ein zu lösendes Problem zu behandeln. Ich möchte Sie ermutigen, einen Schritt zurückzutreten und darüber nachzudenken, was dies wirklich zu einem “Problem” macht. Ist die Verhaltensänderung Ihres Kollegen wirklich in einer objektiven Weise problematisch, die wichtige Arbeitsfunktionen betrifft? Oder ist es ein Problem, weil es im Gegensatz zu Ihren Erwartungen steht, wie er sich (nach Ihren selbst definierten Standards) Ihnen gegenüber verhalten soll?

Manchmal geschehen Dinge im Leben von Menschen, sie durchlaufen Veränderungen. Es wäre merkwürdig, wenn ein Mensch im Laufe der Zeit genau derselbe bliebe. Wir beurteilen Menschen oft danach, wie sie jetzt sind, in genau diesem Moment, in dem unsere Interaktion mit ihnen stattfindet. Aber wenn wir eine distanziertere Perspektive einnehmen, könnten wir erkennen, dass dies über einen längeren Zeitraum vielleicht nur eine winzige Welle in der dynamischen Charakterentwicklung dieser Person ist.

Niemand weiß wirklich, was in den Köpfen, Herzen und Leben anderer Menschen geschieht. Manchmal geschehen Dinge, die sie zutiefst berühren könnten und die nichts mit anderen zu tun haben, sondern eher mit einer Änderung der Einstellung, bei der es nicht wirklich um Sie geht, sondern um etwas, das in ihnen geschieht, also geht es wirklich um sie. Und so mag es manchmal der klügere Ansatz sein, das “Problem” nicht frontal anzugreifen und zu “lösen”, sondern der Person etwas Zeit und Raum zu geben und zu sehen, ob sie vielleicht von sich aus einen Weg durch diese Situation findet. Man weiß nie, ob Ihre Beteiligung zu einer Lösung oder zu einer Verschärfung führt, dieses Risiko besteht immer.

Sie müssen Ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen, aber ich ermutige Sie dazu, sorgfältig über das anstehende Problem nachzudenken und sich zu fragen, wie sicher Sie sind, dass es die bessere Option ist, dieses “Problem” frontal anzugehen. Versuchen Sie, zwei Dinge zu unterscheiden: Ihre bevorzugte Herangehensweise zur Lösung von Problemen, die zu Ihrem eigenen Charakter und Interaktionsstil passt, und die Herangehensweise, die für die Person, die ein Verhalten zeigt, das Sie für problematisch halten, am effektivsten sein könnte.

Wenn die Antwort “Ich bin mir nicht so sicher” lautet, dann könnten Sie sich vielleicht an der “Informationsbeschaffung” beteiligen, die andere hier vorschlagen (was eine gute Idee ist), aber auf indirekte Weise. Versuchen Sie sorgfältig zu beobachten und sich zu informieren, ohne sich notwendigerweise zu engagieren. Es ist eine feine Balance, aber die Wahl des am besten geeigneten Ansatzes für ein (vermeintliches) Personalproblem und das Wissen, wann man mehr oder weniger proaktiv sein sollte, gehören zur Kunst und Wissenschaft der Supervision.

Ich würde sagen, wenn Sie wirklich Schwierigkeiten haben, herauszufinden, was Sie vielleicht getan oder gesagt haben, dann geht es wahrscheinlich nicht direkt um Sie, sondern um etwas im Leben dieser Person, das sich vielleicht nur auf Sie niederschlägt, wie eine Projektion auf einer Leinwand. Die Leinwand zu sein ist nicht dasselbe wie der Schuldige zu sein. Es ist leicht, die Projektion persönlich zu nehmen, aber manchmal ist es besser, dies als Gelegenheit zu nutzen, um ein wenig an Ihrem eigenen Charakter zu arbeiten, um zu lernen, gesunde psychologische Grenzen zu setzen.

Ein paar Ressourcen: http://www.wikihow.com/Stop-Taking-Things-Personally http://www.inc.com/minda-zetlin/employee-facing-personal-problems-heres-what-to-do.html

Hoffentlich bietet dies eine etwas andere Perspektive als das, was bereits gesagt wurde. Ich wünsche Ihnen viel Glück!

Als Vorgesetzter müssen Sie sich mit solchen Fragen befassen, auch wenn sie schmerzhaft sind. Andere Menschen werden bemerken, dass er Sie ignoriert, und den Respekt vor Ihnen verlieren. Wenn er über etwas verärgert ist, dann wird es noch schlimmer, wenn er es nicht sofort anspricht. Wenn er ein persönliches Problem hat, muss er sich bewusst sein, dass er bemerkt, dass es sich auf den Arbeitsplatz auswirkt.

Manchmal besteht der erste Schritt darin, jemanden zu ignorieren, dann eskaliert es darin, dass er sich weigert, die ihm zugewiesenen Aufgaben zu erledigen, oder die Person anderen gegenüber schlecht redet. Das Ignorieren des Vorgesetzten ist fast immer etwas Schlechtes am Arbeitsplatz. Es verursacht Wellen, die sich auf Ihre Fähigkeit auswirken können, den Rest des Personals zu beaufsichtigen.

Sie müssen also mit dieser Person ein Gespräch über das Verhalten und seine Ursachen führen. Sie müssen auch Ihre Erwartungen an das Arbeitsverhalten deutlich machen, besonders wenn er sich entscheidet, Ihnen nicht die Ursache zu nennen.

Denken Sie daran, dass die Einstellung Teil seiner Arbeitsleistung ist, er muss wissen, dass Sie Höflichkeit erwarten.

Was hier offensichtlich passiert, ist, dass der Typ in Sie verknallt ist.

Was er da macht, ist ein Machtwechsel. Wenn ein in Beziehungen wenig erfahrener Typ in einer Situation ist, in der sein Interesse an einer höheren Machtposition als er selbst liegt, wird er im Allgemeinen zwei Dinge tun, je nach seinem Persönlichkeitstyp. Entweder wird er Sie als Trophäe aufsuchen oder er wird versuchen, sich als gleichberechtigter Partner zu etablieren. So wird ein männlicher Angestellter in einer Beziehung mit einem weiblichen Vorgesetzten versuchen, die Bedingungen der Beziehung überzudiktieren, um das wahrgenommene Gleichgewicht in einer Beziehung wieder zu erlangen. In diesem Fall tut er das, indem er Sie vereist. Dabei zwingt er Sie, zu ihm zu kommen, und das müssen Sie auch, denn es ist Ihre Aufgabe, mit Ihren Untergebenen zu arbeiten.

Wenn Sie kein Interesse an ihm haben, ist der beste Weg, dies zu umgehen, einen Fosho-Freund zu finden und dafür zu sorgen, dass er es weiß. Wenn er weiß, dass er nicht in Ihrer Sichtweite ist, würde er höchstwahrscheinlich in einen sekundären Orbiter-Modus gehen und aufhören, Sie zu vereisen. Wenn Sie ein Interesse an ihm haben, dann müssen Sie einfach ein wenig nachgeben, eine Beziehung zu ihm aufbauen und dann die Macht der Handelsbeziehungen übernehmen, um sicherzustellen, dass er versteht, dass Sie bei der Arbeit der Chef sind.