Wie soll ich auf einen Chef reagieren, der sich beschwert, wenn ich 5 Minuten zu spät komme?
Mein Chef möchte, dass ich um 8:00 Uhr morgens bei der Arbeit bin. Außerhalb der Stoßzeit dauert meine Fahrt zur Arbeit etwa 15 Minuten. Während der Hauptverkehrszeit kann die Pendelzeit stark variieren. (Öffentliche Verkehrsmittel sind keine vernünftige Option, da ich ein paar Mal den Bus wechseln müsste, was Stunden dauern würde). Ich gebe mir mindestens 30 Minuten Zeit, um zur Arbeit zu fahren, und bin normalerweise um 7.55 Uhr an meinem Schreibtisch. Gelegentlich (etwa einmal im Monat) ist der Verkehr außergewöhnlich schlecht, und es ist 8:05 oder 8:10 Uhr, bevor ich an meinem Schreibtisch bin - es war noch nie später als das. Mein Chef - der um 7:00 Uhr morgens einsteigt, macht immer eine Art Kommentar, wenn ich später als 8:00 Uhr hier bin. Er hat (noch) nicht gedroht, aber er scheint mir unbedingt mitteilen zu wollen, dass er bemerkt hat, dass ich mich verspätet habe. Meine Antwort lautete immer: “Der Verkehr war heute besonders schlimm. Es tut mir leid, dass ich zu spät gekommen bin”
Mildernde (und etwas erschwerende) Faktoren: Bei einer Startzeit von 8.00 Uhr morgens wird von mir erwartet, dass ich bis 17.00 Uhr bleibe. Ich bin zumindest bis dahin immer bei der Arbeit, und oft auch später. Wenn ich zu spät komme, stelle ich sicher, dass ich zumindest so viel länger im Büro bleibe. Da mein Chef um 7.00 Uhr morgens zur Arbeit kommt, geht er um 16.00 Uhr, und er bleibt danach nie länger (obwohl er bei einigen Gelegenheiten wieder ins Büro gekommen ist, um bei der Lösung von Problemen zu helfen), so dass er nicht sieht, wie spät ich bei der Arbeit bin. Außerdem arbeite ich oft samstags, um Dinge nachzuholen, die während der Woche beiseite geschoben wurden; ich habe ihn noch nie an einem Samstag bei der Arbeit gesehen.
Es scheint mir, dass die Erwartungen meines Chefs, dass ich nie zu spät komme, unvernünftig sind. Daher lautet meine Frage: Wie kann ich ihm diplomatisch sagen, dass ich mein Bestes tue und dass er diese gelegentlichen, unkontrollierbaren Zeiten, in denen ich ein paar Minuten zu spät komme, übersehen sollte?
Editieren Sie, um einige Informationen hinzuzufügen (einige bereits in den Kommentaren vermerkt):
Mir wurde nie gesagt, dass es ein echtes Problem ist, nach 8:00 Uhr anzukommen, mein Chef sagt einfach etwas, wenn es passiert, was mir auf die Nerven geht. Außerdem wusste ich nicht, dass mein Vorgesetzter um 7:00 Uhr anfängt, bis ich die Stelle angetreten habe.
Teil meiner Arbeit ist es, Menschen in anderen Abteilungen zu helfen, wenn sie Probleme haben. Das hängt von der Abteilung ab, aber die meisten dieser Leute sollen von 8:00 bis 5:00 Uhr arbeiten, einige fangen aber auch schon um 6:30 Uhr an. Wenn ich nicht in der Nähe bin, können sie meinen Chef anrufen.
Mein Chef hat den Ruf, eine unangenehme Person zu sein (abgesehen von meinem Problem hier komme ich im Allgemeinen besser mit ihm aus als die meisten Leute in der Organisation), deshalb rufen die Leute fast immer mich und nicht ihn an, wenn sie Hilfe brauchen.
Wir haben keinerlei Garantie für eine sofortige Reaktion. Tatsächlich gab es einige Male, bei denen ich am Schreibtisch eines anderen Mitarbeiters saß und Hilfe geleistet habe, wenn ein weiterer Anruf eintraf. Einige dieser Leute haben mir gesagt, dass sie nur darauf gewartet haben, dass ich antworte, anstatt meinen Chef anzurufen.
Ich hatte das Glück, in den wenigen Monaten, in denen ich im Dienst bin, nicht ungeheuer spät dran zu sein, aber der Verkehr in dieser Gegend ist so schlimm, dass ich wohl keine Zeit habe, das Haus zu verlassen und zu garantieren, dass ich um 8.00 Uhr bei der Arbeit bin.
Aufgrund von Verpflichtungen zu Hause ist es nicht möglich, mit dem Pendeln wesentlich früher zu beginnen als ich es tue.