Ich habe eine Mitarbeiterin angeschnauzt und mich entschuldigt, aber jetzt will die Personalabteilung, dass ich mich mit ihr treffe

E-Mail von der Personalabteilung, in der ich heute aufgefordert wurde, mich mit der Personalabteilung und der Person, die ich angesprochen habe, zusammenzusetzen und zu diskutieren. Muss ich gehen? Ich bin kein Fan von Konflikten (wer von uns ist das schon?), aber ich bin nicht allzu glücklich darüber, dass die Personalabteilung mich zwingt, mich mit der Person in einen Raum zu setzen.

Wenn Sie sich in einer Position befinden, in der die Personalabteilung verlangt, dass Sie zu diesem Meeting gehen, ** gehen Sie zu diesem Meeting.**

Nur weil der Konflikt für Sie vorbei ist, heißt das nicht, dass er für sie vorbei ist. Konfliktlösung ist nicht “nun, ich bin darüber hinweg, sie war unreif, also gehe ich nicht hin” (was Ihre Haltung zu sein scheint).

Sie können sich dafür entscheiden, nicht hinzugehen. Denken Sie daran, dass die Situation wahrscheinlich viel ernster ist, als Ihnen bewusst ist. Es ist nicht gut, wegen Ärgerbewältigungsproblemen, die zu Episoden bei der Arbeit führen, jemals an die Personalabteilung verwiesen zu werden, geschweige denn ein erforderliches Treffen zu ignorieren, um sie anzusprechen.

Das Ignorieren dieses Treffens wird wahrscheinlich zu erheblichen Problemen für Ihre weitere Beschäftigung in diesem Unternehmen führen. Im allerbesten Fall werden Sie den Ruf haben, “dieser Typ” zu sein, und niemand wird Sie in sein Team aufnehmen wollen.

Gehen Sie:

Sei entsprechend zerknirscht und unbeirrbar. Ganz gleich, was diese Person sagt, zeigen Sie nicht Ihr Temperament. Bringen Sie Ihr tiefstes Bedauern zum Ausdruck und begründen Sie Ihre anfängliche Zurückhaltung mit der Tatsache, dass Sie keine Freude an Konflikten haben.

Machen Sie Ihre ersten Worte an Ihre Mitarbeiterin oder Ihren Mitarbeiter: “Es tut mir leid, dass das alles passiert ist, und es tut mir leid, dass Sie das hier noch einmal durchmachen müssen”. Das wird Sie auf die vernünftigste Grundlage stellen.

Dann halten Sie die Klappe. Alles, was Sie an diesem Punkt sagen, außer einer Entschuldigung, wird Sie in Gefahr bringen. HR ist NICHT Ihr Freund.

Wenn HR für Ihren Mitarbeiter einspringt, sagen Sie: “Ja, ich weiß, ich habe mich daneben benommen, deshalb habe ich den Brief abgeschickt, es tut mir SEHR leid, dass das passiert ist, und ich möchte, dass Sie beide wissen, dass ich meine Handlungen zutiefst bedauere, und ich werde dafür sorgen, dass ich mich nach Kräften bemühen werde, dass so etwas nie wieder passiert. ”

Wenn die Personalabteilung in der Stimmung ist, dass Ihr Mitarbeiter eine Entschuldigung anbietet, nehmen Sie sie schnell an, versichern Sie allen Beteiligten, dass es keine harten Gefühle gibt und dass Sie sich auf die Zusammenarbeit im Unternehmen freuen.

Sie waren im Unrecht, versuchen Sie unter keinen Umständen, sich zu verteidigen oder zu entschuldigen.

Ich arbeite in der IT-Branche, und es ist ein wesentlicher Teil der Stellenbeschreibung, Benutzer, die die Technik missverstehen und die Rolle der IT missverstehen, anmutig zu verwalten.

Selbst wenn ihre Behauptung “völlig unbegründet” war, wie Sie behaupten, ist es immer noch Ihre Aufgabe, das Problem effizient zu beheben, das Missverständnis diplomatisch zu korrigieren (soweit dies möglich ist), und wenn das nicht funktioniert, eskalieren Sie zu Ihrem IT-Manager, um Sie zu unterstützen (falls Sie einen haben).

Ja, Sie müssen sich dafür entschuldigen, dass Sie ausgerastet sind, und wenn Sie dadurch dieses Meeting überstehen, dann ist alles in Ordnung.

Aber für den Fall der Fälle müssen Sie wahrscheinlich auch vorher eine defensive Planung über das zugrundeliegende Problem vornehmen:

• Haben Sie einen IT-Manager, der Ihre Behauptung, dass die Behauptungen in ihrer E-Mail falsch waren, unterstützen kann?
• Haben Sie ein Papierprotokoll (E-Mails, Ticket-Historie), das Ihnen zeigt, dass Sie Fortschritte in der Angelegenheit gemacht haben, oder das die unternommenen Schritte dokumentiert?
• Haben Sie andere Produktdokumentationen oder Supportseiten von Anbietern, die zeigen, dass Ihre Interpretation des Problems richtig war?

Kommen Sie mit diesem Material vorbereitet, nur für den Fall, dass Sie es brauchen.

Die meisten der obigen Antworten sind TAKTISCH: “Gehen Sie, denn das ist besser für Ihren Job/Karriereweg”

Das ist nicht falsch, aber es fehlt etwas: Ihr Selbstbewusstsein. Aufgrund Ihres Zögerns scheint es, dass Sie glauben, dass Sie Recht haben, dass die Personalabteilung falsch liegt und dass die Frau sowohl falsch als auch unwissend in der Sache ist. Das wäre völlig nebensächlich, selbst wenn das wahr wäre.

Sie sollten gehen, weil Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken werden, und es wird Ihnen helfen, dies in Zukunft zu vermeiden.

“Ich bin kein Fan von Konflikten”

Konfliktvermeidung ist der Grund, warum Konflikte ungelöst bleiben. Seien Sie ein größerer Konfliktfan, denn Konflikt ist (oder sollte) ein Prozess sein, durch den sich Beziehungen verbessern.

Wenn ich in Ihrer Situation wäre, würde ich nicht darauf warten, dass die Personalabteilung mich schickt, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen. Ich würde meine Kommunikation mit dem betreffenden Mitarbeiter verstärken, im allgemeinen - nicht um mir die Personalabteilung vom Hals zu schaffen, sondern um die Qualität meiner innerbetrieblichen Beziehungen zu verbessern.

Sehen Sie es so: Gehen Sie zu dem Treffen, weil die Personalabteilung Sie dazu zwingt, oder gehen Sie zu dem Treffen, weil Sie den Konflikt wirklich lösen wollen? Es sollte Letzteres sein.

E-Mail von der Personalabteilung heute mit der Aufforderung, mich mit der Personalabteilung und der Person, die ich angesprochen habe, zusammenzusetzen und zu diskutieren. Bin ich verpflichtet zu gehen? Ich bin kein Fan von Konflikten (wer von uns ist das schon?), aber ich bin nicht allzu glücklich darüber, dass die Personalabteilung mich zwingt, mich mit der Person in einen Raum zu setzen.

Nach der kleinen Beschreibung, die Sie uns gegeben haben, sieht es so aus. Natürlich kann Sie niemand dazu zwingen, zu einem Treffen zu gehen, das Sie nicht wollen, aber das wird wahrscheinlich in Ihren Unterlagen vermerkt werden und Ihnen einen schlechten Ruf bei der Personalabteilung und Ihrem Vorgesetzten einbringen. Gehen Sie einfach zu dem Treffen und versuchen Sie, die Situation so gut wie möglich in Ordnung zu bringen.

Wenn Ihnen ein Konflikt unangenehm ist, dann hätten Sie ihn vielleicht gar nicht erst anfangen sollen. Wenn in Zukunft jemand unbegründete Anschuldigungen gegen Sie erhebt, lassen Sie Ihren Vorgesetzten das regeln. Wenn Sie der Manager sind, dann geben Sie sich etwas Zeit, um sich abzukühlen, bevor Sie sich überlegen, wie Sie am besten reagieren.

Es gibt hier bereits eine Reihe von Antworten, aber obwohl sich alle einig sind, dass Sie gehen sollten, denke ich, dass den Antworten noch etwas hinzugefügt werden muss.

Sollte ich zu diesem Treffen gehen?

Ja.

Ist dies ein Streik, der für den Rest meiner Karriere gegen mich zählt?

Vielleicht.

Viele der anderen Antworten und Kommentare geben ein klares “Ja” zu dieser Antwort, also denke ich, dass es definitiv Kulturen gibt, in denen das so ist. Dort, wo ich herkomme, wäre es aber wohl nicht der Fall. Das steht auch im Einklang damit, dass die Personalabteilung gegen Sie ist oder nur dazu da ist, Klagen zu verhindern. Sie sind vielleicht in einem anderen Land, aber definitiv nicht in meinem. Ich fürchte, Sie werden ihre Position selbst einschätzen müssen, da sie sogar von einem Unternehmen zum anderen unterschiedlich sein kann.

Bedenken Sie aber auch, dass es möglicherweise nicht einmal eine Beschwerde an die Personalabteilung gegeben hat. Stattdessen wollte die betreffende Person es vielleicht einfach nur aussprechen, und als sie das Gefühl hatte, dass sie Sie nicht dazu bewegen konnte, wandte sie sich an die Personalabteilung, um eine helfende Hand in dieser Sache zu erhalten.

Hätte es so weit kommen sollen, dass sie dies verlangt haben?

Nein.

Eine Frage hätte genügen sollen. Wenn jemand Sie wissen lässt, dass er über einen Vorfall sprechen möchte, der sich ereignet hat, sollten Sie das tun. Selbst wenn Sie glauben, dass der Vorfall erledigt und abgeschlossen ist, zeigt dies deutlich, dass die andere Person das nicht tut, und das sollte Grund genug sein, darüber zu sprechen. Ob die Frage direkt von der Person kam, die Sie angeschnauzt haben, oder von der Personalabteilung, sollte dabei keine Rolle spielen.

(Wenn sie von der Personalabteilung kommt, haben Sie natürlich einen gewissen Spielraum, um die Frage von der dahinter stehenden Absicht zu trennen, was die Möglichkeit für eine Antwort wie diese eröffnet: Ich würde es nicht besonders gerne tun, aber ich werde es tun.)

Gab es vorher etwas, das ich hätte anders machen können?

Ich werde Ihnen nicht sagen, dass Sie nicht hätten ausrasten sollen. Natürlich hätten Sie das nicht tun sollen, aber es kann passieren, und ich kann nicht sagen, dass ich es nie getan habe. Ich werde jedoch sagen, dass Sie früher mit ihr hätten sprechen sollen.

Sofern Ihr Vorgesetzter nicht ausdrücklich erklärt hat, dass er sich per E-Mail bei Ihnen entschuldigen wollte, wäre es meiner Meinung nach besser gewesen, sich persönlich zu entschuldigen. Entschuldigungen, die nicht von Angesicht zu Angesicht gehandhabt werden, neigen dazu, sich eher “platt” als aufrichtig zu fühlen. Darüber hinaus lässt sie auch wenig Raum für eine Antwort.

Eine persönliche Entschuldigung hätte wahrscheinlich verhindert, dass die Dinge so weit aus dem Ruder laufen. Vielleicht hätten Sie dafür sogar eine Entschuldigung erhalten.

Gibt es etwas, das ich jetzt vermeiden sollte?

Ja, sprechen Sie nicht die Situation an, die dazu geführt hat, dass Sie ausrasten. Scheuen Sie sich nicht, darüber zu diskutieren, aber bringen Sie sie auch nicht zur Sprache.

In dieser Diskussion wird es (wahrscheinlich) darum gehen, dass Sie ausrasten. Verwechseln Sie das nicht mit den Ereignissen, die dazu geführt haben. Wenn Ihr Kollege (oder die Personalabteilung) es zur Sprache bringt, können Sie so etwas sagen wie:

Ich denke, es war unangebracht zu behaupten, wir würden unsere Arbeit nicht machen. Das entbindet mich jedoch nicht von der Tatsache, dass es falsch war, so auszubrechen.

Wenn sie dann immer noch über die Ereignisse sprechen wollen, die zu Ihrem Ausbruch geführt haben, besprechen Sie die Situation. Sie haben klar gesagt, dass dies Ihr Verhalten nicht entschuldigt, und Sie haben die Trennung zwischen ihrem anfänglichen Unrecht und Ihrer unverhältnismäßigen Reaktion deutlich gemacht.

Dieser hat eine Menge großartiger Antworten erhalten, aber es gibt noch einige Punkte, die es meiner Meinung nach wert sind, hinzugefügt zu werden.

1) Dass sie wollen, dass man mit der Person zusammensitzt, bedeutet, dass sie es als einen zwischenmenschlichen Konflikt ansehen. Sie würden (oder sollten wirklich, wirklich nicht) ein persönliches Gespräch führen, wenn dies eine Sache der Disziplin wäre. (Vorbehalt: einige Organisationen verstehen das SEHR falsch und lassen Leute, die Missbrauch oder Körperverletzung vorwerfen, mit denen konfrontiert werden, die sie beschuldigen. Das bringt sie in die Nachrichten).)

2) Besteht vielleicht die Möglichkeit, dass Sie, als Sie durchgedreht sind, etwas gesagt haben, das sich auf etwas Persönliches über die Person bezogen haben könnte? Ihr Geschlecht? Das Alter der Person? Ethnischer Hintergrund? Aussprache, Sprachkenntnisse, Gewicht, Familienstand, Haustierhaltung, Schreibmaschinenkenntnisse? Wenn ja, dann müssen Sie ein sehr gutes Argument dafür vorbringen, dass das “nicht Sie” waren, und Ihre Reue verdoppeln. Und Hinweis: alle diese Beispiele sind NICHT gleich.

3) Ist dies ein Muster? Seien Sie realistisch. Ist es schon einmal vorgekommen?

Sie sollten erwarten, dass dies auf eine Gelegenheit hinausläuft, sich zu entschuldigen und ein glaubwürdiges Versprechen abzugeben, dass es nicht wieder vorkommt. Wenn sich das Thema auf eine bestimmte Folgemaßnahme zu Ihrem Teil - Sensitivitätstraining, Aggressionsbewältigung, Beratung oder irgendeine Art von Disziplin - bezieht, sollten Sie darauf bestehen, diese Vorschläge unter vier Augen mit der Personalabteilung zu besprechen. Es wäre nicht angemessen, dass der Beschwerdeführer in all diese Dinge eingeweiht wird. Im Allgemeinen erfährt die geschädigte Partei in Büros nicht, was sie dem Bösewicht antut. Sie haben in dieser Hinsicht das Recht auf Privatsphäre.

Enderlands Antwort beantwortet die meisten Ihrer Fragen gut, denke ich… Da der TLDR ja ist, müssen Sie zu dem Treffen gehen.

Das bedeutet nicht, dass Sie sich nicht richtig auf das Treffen vorbereiten können.

Sprechen Sie zuerst mit Ihrem Vorgesetzten. Wenn es eine Person gibt, die Ihnen in dieser Situation helfen kann und kann, dann ist es Ihr Vorgesetzter. Ich garantiere Ihnen, dass Ihr Vorgesetzter bereits über das bevorstehende Treffen Bescheid weiß, so dass es nicht so ist, dass Sie ihn überraschen oder ihn auf die Situation aufmerksam machen wollen. Und tun Sie dies mindestens einen Tag vor dem Treffen, am besten noch einen Tag vorher.

Ihr Vorgesetzter ist vielleicht grenzwertig, ob Sie sich schriftlich oder in einem Beratungsgespräch beraten lassen oder drastischere Maßnahmen ergreifen sollten. Die Personalabteilung wird wahrscheinlich keine Maßnahmen ergreifen, wenn Ihr Vorgesetzter nicht an Bord ist. Führen Sie also die Diskussion mit Ihrem Vorgesetzten, lassen Sie sich (bildlich gesprochen) in Ihr Schwert fallen, entschuldigen Sie sich, dass Sie das Team schlecht aussehen ließen, und bitten Sie Ihren Vorgesetzten um Rat, wie Sie damit umgehen sollen. Bereiten Sie sich darauf vor, Notizen zu machen und aufzuschreiben, was auch immer für eine Anleitung vorgeschlagen wird, und dann befolgen Sie sie.

Das Ziel hier ist es, zu zeigen, dass Sie ein gutes Teammitglied sein wollen, und das ist ein einmaliger Fehler, den Sie nicht wiederholen werden. Ihr Vorgesetzter wird Ihnen wahrscheinlich einen Vorschlag machen, wie Sie mit diesem Problem in Zukunft umgehen können. Stimmen Sie einfach zu und sagen Sie, dass das eine gute Idee ist (ja, auch wenn es nicht so ist oder sich nicht hilfreich anfühlt). Nutzen Sie diesen Vorschlag in der Besprechung mit der Personalabteilung, um zu erklären, wie Sie dies in Zukunft vermeiden wollen.

Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Vorgesetzten haben, können Sie ihn vielleicht sogar dazu bringen, bei der Besprechung dabei zu sein. Dadurch wird sich die Neigung der HR-Person, Maßnahmen von Ihnen weg zu ergreifen, mehr in Richtung der anderen Person verschieben. Der Grund dafür ist, dass die Personalabteilung dazu da ist, das Unternehmen zu unterstützen. Manager sind die Kunden der Personalabteilung, so dass sie die Manager immer glücklich machen wollen.

Bleiben Sie in der Besprechung freundlich, zerknirscht und entschuldigen Sie sich für die verletzten Gefühle. Folgen Sie den Vorschlägen Ihres Managers, aber hören Sie während der Besprechung viel mehr zu, als Sie reden. Nichts, was Sie sagen, wird aus dieser Besprechung ein “gutes” Treffen machen. Ihre beste Hoffnung ist ein Treffen, bei dem nichts gegen Sie unternommen wird und nichts Negatives in Ihrer Akte steht. Aber es besteht die Gefahr, dass man Sie möglicherweise abberuft oder einen Bericht verfasst. Wenn Sie dies nicht ernst nehmen, wird die Personalabteilung und das Management eher zu Schaden kommen.

**

Obwohl es hier um einen bestimmten Vorfall geht, der einen Konflikt verursacht hat, sehen Sie es als Gelegenheit, die negative Sichtweise dieser Mitarbeiterin (und wahrscheinlich auch anderer) über die IT “nicht ihre Arbeit zu tun” zu korrigieren.

Wenn Sie sagen, dass dies “völlig unbegründet” ist, dann können Sie vielleicht klären, warum sie glaubt, dass die Dinge nicht erledigt wurden und was tatsächlich auf Ihrer Seite geschah. Wenn die Personalabteilung dort moderiert, hilft das, Emotionen von beiden Seiten fernzuhalten.

Anstatt dies so zu sehen, dass es zu noch mehr Konflikten gezwungen wird, betrachten Sie es als eine Möglichkeit, Konflikte in der Zukunft zu verhindern.

Alle Antworten, die besagen, dass man gehen muss, sind bis zu einem gewissen Grad richtig. Wenn das Treffen noch nicht stattgefunden hat, könnten Sie enthusiastisch sagen, dass Sie vor kurzem in die gleiche Richtung gedacht haben, aber für ein Treffen mit einem größeren Umfang. Sie wollen auch ihre E-Mail besprechen.

Solange die Personalabteilung in Ihrem Unternehmen nicht das Sagen hat (perish forfend), kann Ihr Chef sagen, dass Sie zu beschäftigt sind - er kann Sie nicht entbehren.

Es gibt ein Problem, das gelöst werden muss, wenn Sie gezwungen sind, sich mit einem Ihrer Kollegen in einen Raum zu setzen.

Sie müssen auch das zugrundeliegende IT-Problem diskutieren, entweder im HR-Meeting oder nachdem Sie und Ihr Kollege wieder in der Lage sind, es rational zu diskutieren. Sie sind davon überzeugt, dass ihre Kritik “völlig unbegründet” ist, aber vielleicht ist sie noch nicht davon überzeugt, und Ihr Verhalten könnte ihr das Gefühl gegeben haben, dass sie der Sache nicht nachgehen kann.

Denken Sie zunächst aus ihrer Sicht darüber nach. Wenn Sie weiterhin das Gefühl haben, dass ihre Kritik unbegründet ist, stellen Sie eine rationale Erklärung der Situation zusammen, die ihr hilft zu verstehen, was vor sich geht und warum sie offensichtlich nicht das bekommt, was sie zu brauchen glaubt.

Du musst zur Besprechung gehen, aber…

Das nächste Mal, entschuldige dich nicht… besonders nicht schriftlich: Es ist nur Munition für sie und alle Beweise, die HR braucht, um Disziplinarmaßnahmen zu ergreifen.

Tun Sie nichts und verhalten Sie sich überrascht, wenn HR mit Ihnen darüber spricht - fragen Sie, wann das passiert sein soll usw. Leugnen Sie, dass Sie ausgerastet sind, und sagen Sie: “Es tut mir wirklich leid, dass Sie meine Antwort als ‘Ausrasten’ interpretiert haben. Ich schätze Alice und ihren Beitrag. Ich werde daran arbeiten, meine Umgangsformen im Umgang mit ihr besonders nett zu gestalten”, und belassen Sie es dabei. Seien Sie vage in Bezug auf die Interaktion, wenn sie unauffällig war und es nicht wert ist, dass man sich die Details in Erinnerung ruft. Sie werden nicht in der Lage sein, Sie zu berühren, und es wird Alice als das “Problem” erscheinen lassen.

Außerdem lässt es Ihnen die Tür offen, eine formelle Beschwerde gegen Alice einzureichen, die eine falsche gegen Sie einreicht, falls sie es jemals wieder tut. Dann könnten Sie tatsächlich die Oberhand gewinnen, denn das Einreichen einer nicht unterstützten Beschwerde ist ein Grund zur Belästigung.

IMHO, sie ist wie ein Baby und sollte darüber hinwegkommen. Und Sie sollten Ihre Arbeit so schnell wie möglich wieder aufnehmen.

Wie mehrere Personen bereits erklärt haben, sollten Sie auf jeden Fall hingehen - aber überlegen Sie auch, warum Sie gebeten werden zu gehen.

Auch wenn Sie vielleicht nicht angegeben haben, dass eine Zusammenkunft erforderlich ist, sind Sie nicht die einzige Partei in diesem Austausch - Ihr Mitarbeiter hat diese Zusammenkunft wahrscheinlich überhaupt erst beantragt.

Seien Sie höflich, aber ehrlich, und drücken Sie auf die Wahrheit, wenn (aber nur wenn) Ihre Kollegin irgendwelche Unwahrheiten über den Austausch vorbringt.

Der größte Teil dieses Austauschs fand per E-Mail statt, so dass Sie Gründe haben, zumindest zu zeigen, was wirklich passiert ist - Sie haben sie jedoch angeschnauzt, es war ein Austausch unter vier Augen, so dass Sie diesen Austausch nicht wirklich beeinflussen können. Seien Sie geduldig und drängen Sie nichts, was Sie nicht mit harten Fakten untermauern können.

Wenn Sie sich selbst nicht zutrauen, ehrlich zu sprechen und Ihre eigenen Handlungen zu unterstützen, sprechen Sie nur, wenn es erforderlich ist, und hoffentlich wird sich die ganze Angelegenheit mit einem kurzen persönlichen Gespräch über angemessenes Verhalten im Büro von selbst lösen.

Ja, gehen Sie.

aber ich bin nicht allzu glücklich darüber, dass die Personalabteilung mich zwingt, mich mit der Person in einen Raum zu setzen.

Das ist genau der richtige Ansatz.

Erkennen Sie auch eine wichtige Sache, die Sie getan haben, die für Sie nicht gut funktioniert hat. Sie haben das schriftlich niedergeschrieben. Bohemiams Antwort hat einige positive Aspekte, aber ich würde die Aspekte des Versuchs zu leugnen entfernen. (Seien Sie nicht unehrlich.)

was der von meinem Vorgesetzten empfohlene Kurs war

Ihr Vorgesetzter gab Ratschläge, die vielleicht gut geklungen haben mögen, aber es hat einfach nicht gut für Sie geklappt. (Ob dies in der von Ihrem Vorgesetzten beabsichtigten Weise funktionierte oder nicht, ist unklar. Vielleicht ist Ihr Vorgesetzter eher darüber besorgt, dass Sie korrigiert werden, oder vielleicht hat der Vorgesetzte versucht, alles zu tun, um den Leuten zu gefallen, damit sich das Ganze beruhigt. Leider endete das Ganze als Treibstoff, der die Flammen eines Feuers anfachte, das gewachsen ist und noch weiter wachsen könnte)

Ob Sie versuchen, der Person schriftlich (auf Papier), per E-Mail, indirekt über die Personalabteilung, Anwälte usw. zu kommunizieren, achten Sie darauf, dass Sie schlechte Dinge nicht in einer Weise mitteilen, die zu einem offiziellen Protokoll führt. Aus diesem Grund sagt man, wenn Sie einen Autounfall haben oder eines Verbrechens beschuldigt werden, gestehen Sie einem Polizeibeamten gegenüber keine Schuld ein. (Selbst wenn Sie schuldig sind, tun Sie das vor allem nicht am selben Tag.) [Siehe Fußnote 1] Bleiben Sie einfach still, wenn es sein muss. Manchmal mag es überraschende Fakten geben, die zu Ihren Gunsten sind, und es könnte besser für Sie laufen als erwartet, aber diese Fakten zählen einfach nicht so sehr wie eine offizielle Aufzeichnung, die gegen Sie arbeitet. Tragen Sie also nicht zur Erstellung solcher offizieller Aufzeichnungen bei.

Versuchen Sie in Zukunft, sich mündlich zu entschuldigen (wenn Sie vermutlich nicht aufgezeichnet werden), denn wenn die Person dann versucht, Dinge gegen Sie zu verwenden, kann sie ihre Reproduktion nur auf der Grundlage ihrer Erinnerung an das, was Sie gesagt haben, erstellen. Das mag immer noch verurteilend sein, aber oft nicht so verurteilend wie ein selbstgeschaffenes Schuldeingeständnis.

Was dieses Treffen mit der Personalabteilung betrifft, gehen Sie. Als ich in einem Unternehmen mit einer Personalabteilung arbeitete, war die Personalabteilung für Einstellung, Entlassung, Beförderungen und andere Positionsverschiebungen zuständig. Auf ihrer schlechten Seite zu stehen, bringt keine Vorteile, also versuchen Sie, kooperativ zu sein, zumindest minimal. Kommen Sie zum Beispiel zu diesem Treffen. Auch wenn Ihr gesamtes Computernetzwerk ausfällt, kommen Sie zu der Besprechung. Und wenn an diesem Tag das gesamte Computernetzwerk ausfällt, teilen Sie der Person in der Personalabteilung mit, dass Sie aufgrund des Notfalls, der sich auf das Geschäft auswirken wird, einen neuen Zeitplan erstellen möchten. Aber lassen Sie die Mitarbeiter der Personalabteilung entscheiden, ob sie die richtige Entscheidung treffen oder Sie zwingen wollen, genau zu diesem Zeitpunkt an der Besprechung teilzunehmen. Tun Sie, was die HR-Person sagt …

… außer: Tun Sie nichts, um sich in ein tieferes Loch zu graben. Schreiben Sie kein zusätzliches Material, das auf Ihre Schuld hinweist. Die Personalabteilung kann eingreifen, wenn es eine Klage oder eine offensichtliche potentielle Klage gibt. Je nach Szenario und Details, wie z.B. wo Sie wohnen, könnten Sie persönlich verklagt werden. Sie sollten nichts tun müssen, um sich selbst potenziellen weiteren Ärger zu verursachen, also lassen Sie es. Möglicherweise müssen Sie eine Erklärung unterzeichnen, in der Sie bestätigen, dass Ihnen Erklärungen oder andere Fakten vorgelegt wurden. Wie Sie wollen. Vermeiden Sie das, wenn Sie können, aber wenn Sie müssen, dann tun Sie es. Erstellen Sie kein neues Material, das als offizielle Erklärung von Ihnen verwendet werden könnte.

Wenn man Sie fragt, warum Sie nicht kooperieren und versuchen, die Emotionen der anderen Person zu beschwichtigen (alias, sie glücklich zu machen), können Sie erklären, dass Sie diesen formalen Prozess nicht weiter als nötig anwenden wollen, da eine Erhöhung der formalen Aufzeichnungen (im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit) für Sie persönlich wahrscheinlich nicht von Vorteil sein wird. Alle ernsthaften Bedenken, sich “versöhnen” zu wollen, sollten lieber ohne eine Person geäußert werden, die irgendeine Autoritätsrolle über Sie ausübt.

An diesem Punkt schlage ich vor, dass Sie einen Zeugen haben möchten, wenn dieses hitzige Thema weiter diskutiert wird, aber lassen Sie diese voreingenommene Person jemand sein, der freundlich zu Ihnen ist, und stellen Sie sicher, dass Einvernehmen darüber besteht, dass die Leute nicht aufzeichnen, was Sie gegen Sie sagen. Wenn diese Person in Ihr IT-Büro kommt, lassen Sie die Person wissen, dass Sie dies nicht allein mit ihr besprechen werden. Weder allein, noch in der Gegenwart von jemandem, von dem erwartet wird, dass er das Gespräch formell aufzeichnet. Solche Szenarien sind zu riskant, um Ihnen zusätzliche Probleme zu bereiten.

[Fußnote 1] - Wenn Sie Zeit haben, schauen Sie sich Video (Youtube) - Regent University School of Law - Don’t Talk to the Police [Zeitsprung auf 26min19sec] an, das eine Vorlesung zeigt, in der ein Professor gerade einen Haufen Gründe genannt hat, warum man nicht mit der Polizei sprechen sollte, und dann gibt ein Polizeibeamter, der zu Besuch ist, seine Meinung dazu ab, wie sehr er mit dieser Haltung übereinstimmt.