Faire Behandlung von Mitarbeitern, die aufgrund öffentlicher Verkehrsmittel immer zu spät kommen

Ich selbst bin auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen, um zur Arbeit zu gelangen. Ich habe mehrere Schritte unternommen, um die Probleme zu entschärfen, und ich hoffe, dass sie helfen werden.

• Ich habe mit meinem Chef über die Situation gesprochen und mit ihm zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden, die funktioniert. Dies war vor allem deshalb motiviert, weil ich beim letzten Umzug auf einer weniger zuverlässigen Buslinie gelandet bin.
• Ich komme 15-20 Minuten vor Beginn meiner Schicht bei der Arbeit an, beginne aber (und das habe ich im vorigen Schritt herausgefunden) meine Schicht 5 Minuten früher. Das liegt daran, dass ich in der Regel etwas früher gehen muss, um meinen “Heimbus” zu erwischen. Bis zum Schichtbeginn hänge ich im Arbeitszimmer herum und mache mir Tee, lese oder spiele Handyspiele.
• Wenn der Bus Verspätung hat, mechanische Schwierigkeiten/Unfall auf der Fahrt hat oder ich den Bus verpasse, schicke ich eine Nachricht (je nach Situation per E-Mail, SMS oder Telefonanruf) an meinen Chef, in der ich ihm eine revidierte Schätzung meiner voraussichtlichen Ankunftszeit gebe.
• Wenn ich mich verspäte, nutze ich die Urlaubszeit, um die Differenz auszugleichen (oder bleibe gegebenenfalls bis spät in die Arbeit).

Wenn ich den Plan vorher mit meinem Chef ausgearbeitet habe und ihn auf dem Laufenden halte, verringert sich die Auswirkung erheblich. Das Wissen, dass die öffentlichen Verkehrsmittel nicht völlig zuverlässig sind, wenn ich früh ankomme und dann eine “Pause vor der Arbeit” einlege, löscht fast alle Probleme mit verspäteten Bussen aus. Das Endergebnis ist, dass ich in der Regel nur etwa einmal im Monat später als 5 Minuten nach Schichtbeginn ankomme.

Ehrlich gesagt sind der erste und dritte Punkt wahrscheinlich am wichtigsten. Wenn Sie und Ihr Arbeitnehmer vor der Übergabe einer Lösung zustimmen und sie Sie über die gelegentlichen erzwungenen Abweichungen von ihrem regulären Zeitplan auf dem Laufenden halten, sollte dies dazu beitragen, etwaige Gefühle der Ungerechtigkeit zu verringern.

Ich leite ein Software-Entwicklungsteam. Die erste Frage, die ich mir stellen würde, wäre: Wie wichtig ist dieses Thema wirklich? Ich verstehe den Wunsch nach Konsistenz, Fairness, Regeln und Pünktlichkeit, aber ernsthaft, wie wichtig sind 15 Minuten oder 30 Minuten “Verspätung” wirklich? Produziert das Team? Werden die Fristen eingehalten? Arbeiten die verspäteten Mitarbeiter immer noch eine volle Schicht, wenn auch mit einem späten Start in den Tag?

Eine andere Art, dies zu sehen, ist Ihr Unternehmen, Ihr Vorgesetzter, Sie (der Vorgesetzte) als starr anzusehen, wenn es darum geht, dass Mitarbeiter pünktlich aus dem Büro gehen? Kündigen Sie obligatorische Überstunden 2 Stunden, bevor die Mitarbeiter das Büro verlassen sollen, an? Das ist das Gleiche, oder?

Ich wurde von meinen Vorgesetzten unter Druck gesetzt, verschiedene Verhaltensweisen zu ändern, die den Betrieb in keiner Weise beeinträchtigten, und daher hielt ich die Regeln für sinnlos und willkürlich. Ich ging in den Kampf um das Team und konnte schließlich einige Regeln / Richtlinien demonstrieren, die einfach keine Rolle spielen. Selbst wenn Sie als Eigentümer oder Vorgesetzter das Recht haben, Regeln aufzustellen, könnte es sich nicht lohnen, mit Federn zu wackeln.

TL;DR - In meinem Team arbeitet jeder täglich acht Stunden (gelegentlich mehr), aber wir haben “Kern”-Teamstunden. Jeder ist während der vom Team festgelegten sechs “Kern”-Stunden hier. Wir (das Team) erwarten Kommunikation, wenn Sie während der Kernzeiten nicht im Büro sind. Wir planen keine Sitzungen außerhalb der Kernzeiten.

Ich habe einige Teammitglieder, die Frühaufsteher sind, einige sind Nachtschwärmer, und einige sind die traditionellen, buchstäblich 9-5'er. Dadurch ist jeder flexibel für Transportfragen, Frühstückssitzungen, Fragen der Kinderbetreuung usw. Wenn wir feststellen, dass etwas nicht funktioniert, ändern wir es.

Als Angestellter und jemand, der noch nie in einer Autoritätsposition war, wie es diese Situation erfordert, finde ich es unentschuldbar, wenn andere wiederholt zu spät kommen. Sicher, wir alle erleben diese Dinge hin und wieder, aber wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt, dann lassen Sie einfach genügend Zeit, um zur Arbeit zu kommen und Verzögerungen zu berücksichtigen. Stellen Sie sich vor, sie wären auf dem Weg zum Bahnhof über etwas gestolpert. Es ist nicht ihre Schuld, aber der Zug wird nicht auf sie warten.

Es ist ein bisschen wie die Ausrede ‘Der Hund hat meine Hausaufgaben gefressen’. Sicherlich ist es vielleicht nicht direkt Ihre Schuld, aber wenn Sie wissen, dass Ihr Hund eine Vorliebe für das Fressen von Schreibwaren aus dem Bildungsbereich hat, dann ist es Sache des Schülers, ihn zu schützen. Der Lehrer würde höchstwahrscheinlich irgendwann dieser Ausrede überdrüssig werden und den Schüler nachsitzen lassen, womit dieses Problem gelöst wäre, da die “Hausaufgaben” vor dem Verlassen der Schule erledigt wären und nicht für die Ernährung des Hundes zur Verfügung stünden.

Indem Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, “damit durchzukommen”, sagen Sie implizit, dass es in Ordnung ist, zu spät zu kommen, und Sie bestrafen damit effektiv Ihre anderen Mitarbeiter, die sich an ihre Verträge halten. Am Ende des Tages werden sie für die Zeit bezahlt, die sie eigentlich arbeiten sollten. Wenn sie bezahlt werden, dann verliert das Unternehmen.

Wie Sie sagen, können Gleitzeitsysteme problematisch sein und kosten das Unternehmen pro Kopf ziemlich viel in der Verwaltung/Software usw.

In jedem Unternehmen muss es eine Linie geben. Wenn es um Krankheit geht, egal um welches Problem es sich handelte, werden die meisten Unternehmen wiederholte Abwesenheiten nicht tolerieren und die Mitarbeiter einem Programm zur Überprüfung der Anwesenheit unterziehen und sicherlich nicht unbegrenzt in voller Höhe bezahlen. Verspätungen sind genau dasselbe und ein völlig legitimer Grund für das Leistungsmanagement.

Das Problem, das Sie jetzt haben könnten, ist, dass Sie zu spät gegangen sind, und es würde jetzt zu sehr nach einer unerwarteten Reaktion aussehen, als dass Sie mit vorgehaltener Waffe hineingehen könnten. Abgesehen davon kann es sein, dass Sie gute Mitarbeiter verlieren, wenn sie das Gefühl haben, dass nichts dagegen unternommen wird.

Mein eigener Standpunkt wäre, dass es schließlich Ihr Team als Ganzes betreffen wird und nicht nur die, die zu spät kommen, und Sie müssen vielleicht die Verleumder opfern, um das Team effektiver zu machen.

Nun, das sind meine zwei Cents. Auf jeden Fall ist meine ‘Verspätung’ 15 Minuten zu früh.

Als Ergänzung zum Schnee antworten: Fair ist nicht das Wort, das Sie verwenden sollten. Denn fair gibt es nicht.

Damit aus dem Weg; waren Sie schon immer ihr Manager? Es kann Umstände aus der Vergangenheit geben, in denen Versprechungen über die Reisezeit gemacht wurden. Vergewissern Sie sich, dass es keine davon gibt. Die Dinge, über die ein Arbeitgeber und ein Arbeitnehmer Sondervereinbarungen treffen können, sind grenzenlos. Vielleicht hat Ihr Vorgänger einige Vereinbarungen mit diesen Arbeitnehmern getroffen. Schauen Sie, ob es dazu etwas auf dem Papier gibt.

Es ist mir passiert, dass mein Arbeitgeber mich für ein spezielles Projekt an einem unserer anderen Standorte haben wollte, zu dem ich nicht verpflichtet war, ja zu sagen. Das beinhaltete für mich eine zusätzliche tägliche Pendelzeit von 3 Stunden. Ich arrangierte, dass ich für die Zeit des Projekts “5-Stunden”-Tage anstelle von “8-Stunden”-Tagen machte. Sie können sich vorstellen, dass ich nicht glücklich war, als ein Generaldirektor mich über meinen Mangel an Arbeitsmoral kommentierte. Ja, es war ein guter Deal, aber ein Deal nicht - desto weniger. Und ich hatte es auf dem Papier.

Wäre es nicht peinlich, wenn Sie zuerst versuchen würden, Ihre Mitarbeiter zu disziplinieren, und sie Sie dann mit einer Vereinbarung über das Pendeln herumschlagen würden?

Ich könnte mir vorstellen, dass dies auf jede Frage in diesem Forum zutrifft, aber die beste Antwort auf diese Frage sollte von der HR-Organisation des Unternehmens kommen. Es ist mehr als wahrscheinlich, dass im Mitarbeiterhandbuch bereits eine Anleitung zu finden ist, und wenn nicht, dann sollte es eine geben. Diese Art von Dingen muss einheitlich gehandhabt werden, und die Behandlung auf einer Manager-nach-Manager- und Person-nach-Person-Basis schafft die Voraussetzungen dafür, dass sich die Mitarbeiter über eine ungerechte Behandlung in dieser Hinsicht beschweren können.

Im Allgemeinen liegt es in der Verantwortung der Mitarbeiter, pünktlich an ihren Arbeitsort zu pendeln und die Risiken von Verzögerungen aus irgendeinem Grund zu mindern. Unabhängig davon, ob sie öffentliche Verkehrsmittel oder ihr eigenes Auto benutzen oder einen Hubschrauber besitzen, ist es Sache des Mitarbeiters, seinen Transport entsprechend zu organisieren.

Wenn es wirklich einen Trend gibt, dass es für einige Mitarbeiter häufig zu Verspätungen in öffentlichen Verkehrsmitteln kommt, dann müssen diese Mitarbeiter dies leider dadurch mindern, dass sie früher aufstehen und früher gehen. Ihre Beschwerden sollten an die öffentlichen Verkehrsmittel gerichtet werden.

Ich wage die Vermutung, dass der Transport nicht in jedem Fall wirklich die Ursache ist, und die Mitarbeiter haben gelernt, dies als Entschuldigung auszunutzen.

Davon abgesehen wäre es am besten, wenn sich die Mitarbeiter und das Unternehmen darauf einigen könnten, dass der Mitarbeiter nicht die Hauptlast der vergeudeten Zeit zu tragen hat - aber auch hier müsste dies unternehmensweit und nicht auf individueller Basis geschehen.

Eine Idee wäre es, Mitarbeiter, die zu früh ankommen (weil sie Zeit in ihren Arbeitsweg eingebaut haben, um Verspätungen abzumildern, und es gab keine), als Kreditzeit für zukünftige Verspätungen anzurechnen.

Ich habe Unternehmen gesehen, die es Mitarbeitern erlauben, ihren Zeitplan bis zu zwei Stunden zu verschieben, aus welchem Grund auch immer. Einige arbeiteten 8-5, andere von 9-6 und einige von 10-7. Unnötig zu sagen, dass es für dieses Unternehmen dadurch schwierig wurde, vor 10 Uhr morgens effizient zu arbeiten. Da dies jedoch unternehmensweit von den Führungskräften der Ebene C festgelegt wurde, wurde von allen Abteilungen erwartet, dass sie sich damit befassen.

Zuerst müssen Sie mit ihnen über Erwartungen bezüglich der Aktualität und der Stunden sprechen. Zu spät zu kommen und zu früh zu gehen, ist in 90% der Fälle unentschuldbar. Es würde dazu führen, dass in jedem Job, den ich jemals innehatte, jemand gefeuert wird. Sie müssen wissen, dass das Verhalten nicht weitergehen kann oder sie werden entlassen.

Sprechen Sie mit der Personalabteilung über den Prozess, jemanden auf einen Leistungsverbesserungsplan zu setzen. Diese Mitarbeiter müssen in diese Situation gebracht werden, und es muss durchgesetzt werden. Sie müssen einen Nachweis über eine Zugverspätung bei jeder Verspätung erbringen, und sie müssen alle versäumten Zeiten nachholen, oder die Zeit sollte aus ihrem Jahresurlaub herausgenommen werden (je nach den gesetzlichen Bestimmungen in Ihrer Gerichtsbarkeit.) Es muss eine Konsequenz für dieses Verhalten geben.

Der Grund dafür, dass sie meines Erachtens einen Entlassungsprozess durchlaufen müssen, ist, dass sie Teilzeit für ein Vollzeitgehalt und Sozialleistungen arbeiten. Mit anderen Worten, sie betrügen Ihr Unternehmen. Ich würde mir nicht die Mühe machen, zu versuchen, diese Mitarbeiter überhaupt zu retten.

Ist es fair, mit ihnen darüber zu sprechen, dass man ständig zu spät kommt und sagt, dass öffentliche Verkehrsmittel nicht als Entschuldigung benutzt werden können?

Absolut. Es ist nicht nur fair, sondern notwendig, so schnell wie möglich zu handeln. Ich werde allgemeiner antworten: Es ist fair, von den Mitarbeitern zu verlangen, dass sie pünktlich erscheinen müssen, basierend auf ihren geplanten Arbeitszeiten, und zu sagen, dass NICHTS als Entschuldigung dafür benutzt werden kann, dies nicht zu tun. Einfach ausgedrückt: Wenn jemand nicht in der Lage ist, zu einer Zeit zu erscheinen, die mit der Politik und den Erwartungen des Arbeitgebers für diesen Mitarbeiter übereinstimmt, dann sollte er seine Stelle nicht haben, und die Stelle sollte an jemanden vergeben werden, der diese Grundvoraussetzung erfüllen kann. Wenn einige Mitarbeiter pünktlich erscheinen und andere nicht, dann schafft das eine Doppelmoral, die unfair gegenüber denjenigen ist, die alles daran setzen, pünktlich zu erscheinen.

Mein Arbeitsplatz ist keine starre Produktionsumgebung, sondern Büroarbeit, bei der die genaue Ankunft nicht entscheidend ist. Eine gewisse Konsequenz ist jedoch notwendig, um zu verhindern, dass die Dinge außer Kontrolle geraten.

Meine 2 Cent aufgrund persönlicher Erfahrung:

Das Problem: Als ich die Leitung übernahm, stellte ich fest, dass es unter den Mitgliedern meines Teams keine klare Anleitung oder Verständigung über die Start-/Stoppzeiten der Arbeitstage gab. Um nicht unnötig starr zu wirken, habe ich mir eine großzügige Gleitzeitregelung ausgedacht, bei der die Mitarbeiter bis zu 45 Minuten von ihren geplanten Start-/Endzeiten abweichen können. Sie konnten bis zu 45 Minuten zu spät kommen, solange sie am Ende des Tages die gleiche zusätzliche Zeit nachholen. Dann erfuhr ich, dass ein paar Leute aus meinem Team oft mehr als 45 Minuten zu spät kamen. Als ich das Problem zur Sprache brachte, hatte ich zweifelhafte Ausreden: alles von Zugverspätungen bis hin zur Benutzung der Toiletten unterwegs, dem Warten auf die Unterschrift im Gebäude, dem Warten auf den Aufzug und der Tatsache, dass ihre Uhr ein paar Minuten von meiner entfernt war.

Schritte zur Lösung:

1. Sagte ihnen, dass auch andere Mitarbeiter ihre Umstände haben, es aber trotzdem irgendwie schaffen, pünktlich zu erscheinen. Ich sagte, wenn Sie wissen, dass Sie ständig X Minuten zu spät kommen, verlassen Sie Ihr Haus X Minuten (oder mehr) im Voraus und erscheinen Sie innerhalb der erforderlichen Zeit. Wenn Sie das nicht tun, dann (a) müssen Sie den Überschuss auf Ihre Freizeit anrechnen, (b) werde ich nach meinem Ermessen Ihre Anfangs-/Endzeiten so anpassen, dass sie mit Ihrem tatsächlichen Erscheinen übereinstimmen, und © kann ich dies dem oberen Management/der Personalabteilung zur Korrektur vorlegen, da dies effektiv gegen meine und die Anwesenheitspolitik der Organisation verstößt.

2. Ich habe ihnen bis zum Ende des Monats Zeit gegeben, damit sie alle Anpassungen in ihrem Lebensstil vornehmen können, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass sie pünktlich oder zumindest innerhalb der Flexibilitätsgrenze erscheinen.

3. Sie wurden gewarnt, dass ihre reguläre Arbeitsbeginn-/Endzeit an ihre tatsächliche Ankunftszeit (8.30 Uhr gegenüber 8.00 Uhr) angepasst werden würde, wenn sie nicht aufräumen.

4. Nach dem Stichtag erfuhr ich, dass sie immer noch zu kurz vor dem Stichtag schnitt und wieder einige Minuten zu spät kamen. Ich informierte sie sofort, dass ihre Startzeiten jetzt angepasst wurden und dass sie ab dem nächsten Tag ihren Tag 30 Minuten später als zuvor beginnen/beenden müssen. Ich teilte ihnen auch mit, dass das Problem jetzt gut dokumentiert ist und auf Papier festgehalten wird. Sollte sich dasselbe Muster wiederholen, wird das Problem sofort an die oberste Führungsebene und die Personalabteilung weitergeleitet, damit Korrekturen vorgenommen werden können. Soweit mir bekannt ist, wurde das Problem damit behoben.

Zusammenfassung: Eine Flex-Time-Richtlinie ist ein Versuch, normale Schwankungen der Pendel- und Ankunftszeiten zu berücksichtigen und gleichzeitig die Zeitberichterstattung konsistent zu halten und “Haarspaltereien” über Schwankungen innerhalb einer bestimmten Spanne zu vermeiden. Nach dem, was ich höre, sind 45 Minuten viel großzügiger als an vielen anderen Arbeitsplätzen. Es bleibt innerhalb der politischen Grenzen der gesamten Organisation, weil ich einen gewissen Spielraum habe, um die Regeln für mein Team festzulegen. Die Mitarbeiter wurden im Voraus benachrichtigt und hatten Zeit, ihre Routinen an die neuen Zwänge anzupassen. Die Änderungen, die ich schließlich vorgenommen habe, waren zum Teil das Ergebnis der Wahl des Mitarbeiters (der nicht rechtzeitig ankam) und nicht zufälliger Regeln, und es wurde ein Gleichgewicht zwischen Fairness und Flexibilität gefunden.

Ich hoffe, das hilft. Ich wünsche Ihnen viel Glück!

Der Wert eines Arbeitnehmers besteht normalerweise nicht in der Zeit, die er arbeitet, sondern in der Menge der geleisteten Arbeit. Wenn sie ihre Arbeit richtig und pünktlich erledigen, sollte es überhaupt kein Problem geben.

Wenn die fehlende Stunde erheblich ist, z.B. wenn ihre Kollegen die Arbeit für sie erledigen (wobei sie zu diesem Zeitpunkt ihre eigenen Aufgaben versäumen) und dann ihre eigenen erledigen, ist das eine völlig andere Situation und es musste damit umgegangen werden. Aber nicht, weil sie zu spät gekommen sind, sondern weil sie ihre Pflichten nicht erfüllt haben.

Wenn sie im Schichtbetrieb arbeiten und eine andere Person im Laufe der Zeit festgehalten wird, weil sie die Arbeit einer anderen Person übergeben muss, ist es der gleiche Fall. Ihre verspätet eintreffenden Mitarbeiter erfüllen ihre Aufgaben nicht, und sie haben an ihrem eigentlichen Arbeitsplatz keinen Platz - Sie können vorschlagen, an einen anderen Arbeitsplatz zu wechseln, wo es keine Rolle spielt, innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens.

aber dann habe ich auch das Gefühl, dass es nicht das Problem des Unternehmens ist

Ich stimme der Aussage meistens nicht zu. Das Problem des Unternehmens ist es, den Mitarbeitern zu erlauben, immer oder meistens zu spät zu kommen, was die Frage betrifft, wie spät es ist und wie viel Interaktion von den Mitarbeitern benötigt wird. Damit meine ich: Müssen die zwei Mitarbeiter, die zu spät kommen, auf die Anwesenheit der anderen zwei warten, um mit der Produktivität zu beginnen?

Wichtig ist hier, dass die Mitarbeiter, die zu spät kommen, nicht untätig bleiben und die Mitarbeiter, die zu spät kommen, nicht als privilegiert oder von den Regeln ausgenommen betrachten. Regeln müssen aufgestellt und durchgesetzt werden, aber wir müssen auch menschlich sein, wenn wir sie durchsetzen, was Ausnahmen betrifft. Aus Ihrer Aussage 90% der Zeiten geht hervor, dass ihre Verspätung eher die Regel als die Ausnahme geworden ist.

Angenommen, die Mitarbeiter müssen um 9 Uhr morgens an ihrem Arbeitsplatz sein, um die Produktivität des Unternehmens zu gewährleisten, und das Verbleiben von Überstunden ist dem Unternehmen zufolge keine Lösung, dann würde ich darauf drängen, diese Mitarbeiter mit viel menschlichem Einsatz zu disziplinieren. Ja, sie leiden unter Verspätungen, die durch eine dritte Partei verursacht werden, die öffentlich für die Pünktlichkeit von Tausenden von anderen Personen verantwortlich ist.

Und wenn es in 90% der Fälle zu Verspätungen kommt und bevor eine politische Maßnahme von der Kommunalverwaltung ergriffen wird, besteht die einzige Möglichkeit darin, von diesen Mitarbeitern zu verlangen, dass sie eine frühere Schicht sofern machbar und mit dem richtigen Fingerspitzengefühl nutzen.

Ziehen Sie die folgenden Optionen in Betracht und leiten Sie eine Diskussion ein:

• Versuchen Sie, eine Vereinbarung zu treffen, die es ihnen ermöglicht, 90% der Male später anzukommen, indem sie einen Ausgleich erhalten. Z.B. Überstunden zu machen oder die Mittagspause jedes Mal zu verkürzen, wenn sie zu spät kommen. Sichern Sie die Produktivität. Dies entspricht der @aslum-Antwort und sollte der bevorzugte Weg sein, wenn die Anwesenheit der verspäteten Teammitglieder nicht von anderen benötigt wird, um mit ihrer Arbeit zu beginnen
• Wenn sie pünktlich sein müssen (z.B. Sie sind eine große Fabrik und müssen mit der Fertigungskette beginnen), drängen Sie sie dazu, eine frühere Zugschicht zu nutzen. Wenn sie zu früh ankommen, z.B. 30 Minuten früher, sorgen Sie dafür, dass sie sich im Büro wohlfühlen können. Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass die Tore / Türen offen sind und sie ein warmes Getränk oder etwas anderes bekommen können, bevor der Dienst beginnt. Ich gehe davon aus, dass die maximalen Schichtintervalle in Spitzenzeiten 30 Minuten betragen (in einigen Städten sind es 30 Minuten)
• Stellen Sie sicher, dass sie nicht tatsächlich die allererste Schicht übernehmen. Sie sagten, sie kommen von der anderen Seite der Stadt. Ich weiß, dass Menschen um 5 Uhr morgens aufwachen, um pünktlich um 9 Uhr von der anderen Seite der Provinz zu kommen. Die öffentlichen Verkehrsmittel starten sehr früh am Morgen, so dass ich davon ausgehe, dass sie nicht die allererste Schicht übernehmen und etwas früher aufwachen können.

Schließlich haben Sie das Recht, mit ihnen nur zu sprechen, sobald Sie ihr Vorgesetzter oder die Personalabteilung sind (nach der Formulierung der Frage scheinen Sie der Vorgesetzte zu sein, ok).

Sie könnten es auch vermeiden, Besprechungen um 9 Uhr anzusetzen, wenn Sie befürchten, dass jemand fehlen wird. Wenn Sie eine Besprechung am Morgen benötigen, versuchen Sie, sie ein oder zwei Stunden später anzusetzen, ohne Ihre Arbeitspläne zu sehr durcheinander zu bringen.

Es gibt eine einfache Lösung: Kürzen Sie ihren Lohn für nicht gearbeitete Zeit. Wenn sie ihre Stunden nicht arbeiten, verdienen sie ihren Lohn nicht.

Ich glaube nicht, dass man Angestellte entlassen sollte, ohne ihnen eine Chance zu geben, sich zu verbessern, aber ich glaube auch nicht, dass alle Menschen in Kisten in Vertragsgröße gezwungen werden können und von ihnen erwartet werden kann, wie identische Maschinen in identischen Rollen zu arbeiten. Als Führungskraft besteht Ihre Rolle darin, sowohl für eine gewisse Flexibilität bei menschlichen Problemen zu sorgen, aber auch nicht zu weich zu sein und Missbrauch zu verhindern.

Die Bezahlung der Mitarbeiter für die geleistete Arbeitszeit ist fair und wird ihnen einen Anreiz bieten, die Freistellung als notwendig und wirklich unvermeidbar zu rechtfertigen oder besser zu machen.

Verwenden Sie irgendein Arbeitszeiterfassungssystem, es sind zahlreiche verfügbar. Selbst wenn man die Leute nur darum bittet, die Arbeitszeiten selbstständig zu melden, kann dies gut genug funktionieren für jemanden, der nicht die Absicht hat, zu betrügen, sondern nur Probleme mit dem Zug hat (und deshalb abends länger bleiben kann, um die Verspätung am Morgen auszugleichen).

In den meisten Berufen gibt es genug, um sicher zu sein, dass jeder alle Arbeitsstunden pro Monat arbeitet, für die er bezahlt wird.

Die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern sollten auf Vertrauen aufgebaut sein. Wenn sie Fragen des öffentlichen Verkehrs als Entschuldigung benutzen - dies sollte nicht toleriert werden -, ist dies in der Tat ein starkes Zeichen für sehr ernste Probleme, die so ernst sind, dass sie kaum behoben werden können.

Wenn es tatsächlich nur um den öffentlichen Verkehr geht, ist das erste, was man tun sollte - klar zu sagen, dass es ein Problem gibt (und es keine zweite Meinung dazu geben könnte) und dass man erwartet, dass dieses Problem irgendwie gelöst werden sollte.

Es kann eine Fülle verschiedener Optionen geben, die in bestimmten Fällen anwendbar oder nicht anwendbar sein können (wie z.B., Sie wissen, dass Sie nicht zu spät kommen dürfen, wenn Sie z.B. ein Bankier sind; alles andere als pünktlich zu sein ist inakzeptabel).

Hier ist eine unvollständige Liste solcher Optionen:

• Verschieben Sie den Beginn des Arbeitstages für das gesamte Team, aber machen Sie diese neue Zeit obligatorisch. Keine Entschuldigungen für Verspätungen. Dies gilt natürlich nur, wenn der Rest des Teams damit einverstanden ist, dass der Tag später endet.
• Das Konzept des Arbeitsbeginns völlig auszuschließen. Es sollte einen obligatorischen Punkt geben, an dem alle anwesend sein sollten (wie mittägliche Sync-up-Sitzungen), aber für den Rest sollte man sich nur auf einen Task-Tracker verlassen und sich darauf verlassen, ob bestimmte Mitglieder des Teams die Erwartungen erfüllen oder nicht.

Eine Sache, die ich definitiv nicht empfehlen werde, ist, darüber zu verhandeln: “Wenn Sie 20 Minuten zu spät gekommen sind, sollten Sie 20 Minuten später gehen”. Nach meiner Erfahrung funktioniert das einfach nicht. Sie werden sich mit der Last der mühsamen und verzweifelten Versuche konfrontiert sehen, immer alles zu messen, und das wird eine Katastrophe sein. Ganz zu schweigen davon, dass die Menschen dazu neigen werden, entweder zu betrügen (immer noch etwas früher zu gehen) oder einfach nur zu sitzen und im Grunde nichts zu tun, um die verbleibende Zeit einfach auszufüllen.