Was sage ich einem Bewerber am Ende eines Telefoninterviews?

Als Personalchef, der dies oft getan hat, habe ich in jeder Situation eine Standardlinie: Ich sage dem Kandidaten, wie der restliche Prozess ablaufen wird, unabhängig davon, wie ich ihn während unseres Gesprächs beurteilt habe oder nicht.

Wenn es zum Beispiel am Ende eines Telefonbildschirms steht, wenn ich weiß, dass die nächste Runde von Kandidaten zu längeren Gesprächen mit dem Team aufgerufen wird, sage ich: “Danke, dass Sie heute mit mir gesprochen haben. So funktioniert der Rest unseres Einstellungsprozesses: Ich werde die Telefonbildschirme in den nächsten n Tagen fertig stellen, dann wählen wir einige Leute für längere Vorstellungsgespräche aus, und wir hoffen, den gesamten Prozess bis zum x-Datum abgeschlossen zu haben. Ich werde mit Ihnen in Kontakt bleiben, während wir den Prozess durchlaufen. Wenn dieses Gespräch am Ende eines längeren Vorstellungsgesprächs steht, passe ich meine Worte an, um dem Rechnung zu tragen.

Ich bemühe mich sehr, nichts zu verraten, weder positiv noch negativ - obwohl ich weiß, dass sich mein Ton ändert, wenn ich weiß, dass ein Kandidat bombardiert oder sich hervorgetan hat - und konzentriere mich stattdessen darauf, Informationen über den Prozess und nicht über die Person zu geben. Diese Methode vermeidet ausgedehnte Diskussionen oder Auseinandersetzungen und vermeidet jede Art von Verpflichtung, die vom Kandidaten angenommen/falscheinander interpretiert werden könnte, und hat den zusätzlichen Vorteil, dass sie über den Einstellungsprozess selbst transparent ist.

Ich würde vorschlagen, dass Sie am Ende des Telefoninterviews nicht das Pass/Fail geben. Dies gibt Ihnen als Interviewer Zeit, über das Interview nachzudenken und Ihre Notizen durchzugehen. Sicher, in vielen Fällen wissen Sie vielleicht schon, dass der Kandidat gut oder schlecht gepasst hat, aber ich nehme mir immer gerne ein wenig Zeit zum Nachdenken.

Es schadet sicher nicht, ein wenig darüber nachzudenken, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Es lässt dem Kandidaten auch etwas Luft zum Nachdenken, damit er dasselbe tun kann. Sie brauchen vielleicht etwas Zeit, um darüber nachzudenken, ob sie den Prozess vorantreiben wollen. Das Ziel ist immer, sicherzustellen, dass die Passung sowohl für den Arbeitgeber als auch für den potenziellen Arbeitnehmer gut ist.

Die meisten Menschen sagen: “Wir bleiben in Kontakt”. In den meisten Unternehmen ist mehr als eine Person beteiligt, und Sie können nicht sicher sein, ob jemand anderes etwas an dem Bewerber sieht, was Sie nicht sehen, also können Sie ihm nichts Bestimmtes sagen.

In dem Fall, dass Sie derjenige sind, der die Entscheidung trifft, wenn er wirklich der Falsche für die Stelle ist, sehe ich kein Problem darin, ihm zu sagen: ‘Tut mir leid, Sie sind nicht das, was wir suchen’. Es erspart allen eine Menge Zeit, wenn man es schnell hinter sich bringt.

Wenn Sie sich entscheiden, zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch überzugehen, sehe ich ebenfalls kein Problem darin, dies sofort zu planen.

Was soll ich am Ende des Telefoninterviews sagen? Sage ich ihnen sofort Bescheid, wenn sie ein persönliches Interview bekommen, und setze es dann an, oder sage ich: “Wir geben Ihnen Bescheid”? Wenn Ersteres der Fall ist, was soll ich dann einem Bewerber sagen, der das Interview nicht bestanden hat?

Einige zusätzliche Gedanken, die noch niemand erwähnt hat, warum man nicht allzu glücklich “bis morgen” sein sollte - auch wenn man es ist.

• Mehrere ausgezeichnete Bewerber. Wenn Sie Telefoninterviews mit mehreren Personen führen, wissen Sie vielleicht nicht, dass Sie diesen Bewerber vor Ort einladen können. Vielleicht sind all die anderen Telefongespräche sogar noch besser? Unternehmen können manchmal Leute “ablehnen”, die sie sonst wollen würden, weil sich mehrere voll qualifizierte Personen bewerben, die Personalabteilung Probleme verursacht oder etwas anderes. Wenn Sie nicht mehrere Personen interviewen, wollen Sie den Bewerber wirklich nicht wissen lassen…
• Einem Bewerber Verhandlungsmacht geben.Wenn Sie es jemandem unmittelbar danach sagen, gibt ihm das viel Verhandlungsmacht. Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch führen, erhalten Sie während des Gesprächs eine Antwort “Hey, kommen Sie morgen zum Vorstellungsgespräch vor Ort? Dies gibt Ihnen während der Verhandlungen viel Einfluss.

Beide oben genannten Punkte gelten auch für Vorstellungsgespräche vor Ort.

Sie sind nicht verpflichtet, vor Ort ein spezifisches Feedback zu geben.

Sie können jederzeit einfach sagen:

“Vielen Dank für Ihr Interesse. Ich werde mich innerhalb (eines bestimmten Zeitrahmens) mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie für die nächste Runde von Vorstellungsgesprächen ausgewählt werden. ”

Wenn Sie glauben, dass sie bestanden haben, ist es möglich, dass Sie später entscheiden, dass sie nicht zu den stärksten Bewerbern gehören und dass Sie es vorziehen, sich nicht die Zeit zu nehmen, sie in eine zweite Runde zu bringen, insbesondere wenn Sie eine große Anzahl von Bewerbungen erhalten. Vielleicht finden Sie es nützlich, die Notizen aller Ihrer Kandidaten zu vergleichen, bevor Sie sich verpflichten, jemanden zurückzubringen. Wenn Sie sich jedoch sicher sind, dass sie ein starker Kandidat sind, können Sie den Aufruf jederzeit beenden, indem Sie die nächste Gesprächsrunde ansetzen.

Wenn Sie sicher sind, dass sie gescheitert sind, hat es fast nie etwas Gutes, ihnen das mitzuteilen. Sie werden unweigerlich Ihre Meinung ändern wollen, nach einem Grund fragen oder möglicherweise sogar emotional werden. Da Ihr Ziel darin besteht, schnell diejenigen auszusortieren, die schlecht passen, ist es kontraproduktiv, sich in die Lage zu versetzen, mit diesen Komplikationen umgehen zu müssen. Auch hier können Sie die obige Aussage verwenden. Zu sagen, dass Sie sie kontaktieren werden, wenn… ist nicht lügen, es ist einfach eine höfliche Art und Weise, sie indirekt abzulehnen. Die Angabe eines bestimmten Zeitrahmens (d.h. Sie werden sie innerhalb der nächsten 3 Tage kontaktieren, wenn…) kann hilfreich sein, um dem erfolglosen Kandidaten Gewissheit über den Ausgang des Gesprächs zu geben.

Abhängig von Ihrer Entscheidung würde meine allgemeine Antwort lauten: “Okay, ich werde Ihr Profil überprüfen und mit meinem Vorgesetzten sprechen und mich bei Ihnen melden”, behalten Sie immer eine Figur wie einen Vorgesetzten, damit der Typ weiß, dass Sie nicht die volle Autorität haben, selbst wenn Sie sie haben.

Nehmen wir an, wenn Sie diesen Typ auswählen müssten, rufen Sie ihn einfach an und sagen Sie ihm, dass Sie es wissen, und falls er für die Stelle nicht geeignet ist, schreiben Sie ihm einfach eine E-Mail, um ein umständliches Telefongespräch zu vermeiden.

Wenn Sie die alleinige Verantwortung für das Urteil tragen UND es direkt vor Ort haben, verkünden Sie es auf jeden Fall. (Nicht zu vergessen, dass es bindend ist.)

Ich wette, obwohl es nicht so häufig der Fall ist - sagen wir, Ihre positive Note könnte immer noch durch andere Dinge gefiltert werden, oder Sie könnten unentschlossen werden und brauchen noch ein paar Minuten zum Nachdenken.

Immer nur das “wir werden sehen” zu sagen, ist sicherlich der einfache Ausweg für den Interviewer und das Unternehmen, aber es ist NICHT der für den Kandidaten. Der Ansatz des “Respekts vor den Menschen” besteht darin, sich, wann immer möglich, für den ersten zu entscheiden. Wenn Ihnen der Kandidat gefällt und Sie ein Positiv schreiben, würde ich vorschlagen, genau das am Ende zu sagen und zu erklären, dass noch andere Faktoren im Spiel sind (wenn sie es sind).