Für mich ist die größte Sache die persönliche Anerkennung - wenn die Unternehmensleitung tatsächlich persönlich vorbeikommt, um sich für Ihre Bemühungen zu bedanken und Ihnen mitzuteilen, dass die zusätzliche Arbeit geschätzt wird, kann das Bände sprechen. Dass sie sich die Zeit genommen haben - und sei es auch nur ein paar Minuten - um tatsächlich vorbeizukommen und sich zu bedanken, kann für den Arbeitnehmer eine große Sache sein.
Dies war tatsächlich eine meiner unmittelbarsten Beschwerden, die ich während des Austrittsgesprächs beim Verlassen meines vorherigen Arbeitgebers vorgebracht habe. Gegen Ende meiner Zeit dort wurde die Arbeit im OT in dem Bemühen, ein Projekt wieder in den Zeitplan zu bringen, vom Management mit null Anerkennung bedacht. Es hätte einen großen Eindruck gemacht, wenn der Projektleiter abends auf dem Weg nach draußen vor der Tür vorbeigeschaut hätte, um uns wissen zu lassen, dass er die zusätzliche Meile, die wir zurücklegten, zu schätzen wusste.
Nun, andere Arten, Dank zu sagen, können gut sein, werden aber von Mensch zu Mensch sehr unterschiedlich sein. Diese Art des persönlichen Dankes scheint nach meiner Erfahrung eine ziemlich allgemein geschätzte Geste zu sein.
Um ein Beispiel dafür zu geben, wie andere Maßnahmen variieren können, würde ich generell vor dem Vorschlag einer öffentlichen Anerkennung durch Veröffentlichung in einem Newsletter, in einer Firmenversammlung usw. warnen. Es mag zwar wie eine gute Idee erscheinen, aber nicht jeder schätzt es, für diese Art von Anerkennung ausgezeichnet zu werden. Je nach Individuum mag dies nicht als eine willkommene Geste angesehen werden. Jemand, der sehr introvertiert ist, wird es wahrscheinlich nicht zu schätzen wissen, ins Rampenlicht gerückt zu werden, vor allem wenn er auch das Gefühl hat, dass das, was er tut, nicht außergewöhnlich ist.
Dasselbe gilt für das Anbieten bestimmter Arten von Vergütungen. Dies kann auf verschiedene Weise nach hinten losgehen. Bedeutende monetäre Boni können geschätzt werden, aber sie können auch dazu führen, dass Menschen absichtlich versuchen, im OT zu arbeiten, um “Geld zu verdienen”. Manche mögen das Angebot sogar als beleidigend empfinden, insbesondere je nach Höhe des Betrags. Für wieder andere kann es eine sehr unangenehme Situation darstellen - sie haben das Gefühl, dass das Angebot unnötig ist, wissen aber nicht, wie sie es ablehnen oder anderweitig reagieren sollen. Für das gleiche Angebot könnte es also je nach Person mindestens vier verschiedene Arten von Antworten geben, von denen nur eine rein positiv ausfällt.
Nochmals, diejenigen von uns, die hier aus der Ferne kommentieren, sind nicht wirklich in der Lage, definitiv zu sagen, welche anderen Dankesbekundungen in Ihrem Fall gemacht werden sollten. Es können Vorschläge zu einigen möglichen Handlungen gemacht werden, aber die Entscheidung, welche am besten zutrifft, kann nicht ohne persönliches Wissen getroffen werden. Für einige Menschen wären Dinge wie zusätzliche Freizeit oder eine finanzielle Belohnung großartige Möglichkeiten, Ihren Dank auszudrücken; für andere weniger. (Und sie werden vielleicht sogar negativ aufgenommen.)
Sie sind in der Lage zu beurteilen, was für ein Mensch dieser Mitarbeiter ist und wie er auf bestimmte Reaktionen reagieren könnte. Über den persönlichen Dank hinaus, der ziemlich allgemein gut aufgenommen wird, sollte dies wirklich von Fall zu Fall behandelt werden.