Was ist eine höfliche Art und Weise, nach einer Statusaktualisierung zu fragen

Question

2019-05-05 15:11:03 +0000 2019-05-05 15:11:03 +0000

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Was ist eine höfliche Art und Weise, nach einer Statusaktualisierung zu fragen

Seit Jahren verwende ich die folgende Technik, um nach einer Statusaktualisierung für von mir gestellte Anfragen zu fragen. Wenn ich nach mindestens 48 Stunden und normalerweise nach mehr als 48 Stunden keine Antwort erhalten habe, habe ich folgende E-Mail geschickt:

Bitte senden Sie ein Status-Update für diese Anfrage. Danke

Wenn ich manchmal in einer höflicheren Stimmung bin und auf diese Weise frage:

Würden Sie bitte ein Status-Update für diese Anfrage senden. Danke

In der letzten Woche habe ich von meinem Vorgesetzten und Unternehmensleiter die Rückmeldung erhalten, dass diese Formulierung

irgendwie unhöflich und aggressiv wirkt

und

bitte überprüfen Sie Ihren Ton in E-Mails an unseren Kunden, und der Ton scheint eher dem Ton von jemandem zu entsprechen, der für Sie arbeitet, nicht dem von jemandem, der Ihr Gehalt zahlt

Wie würden Sie mir empfehlen, eine Statusaktualisierung auf professionellere, höflichere und einfühlsamere Weise anzufordern?

Quelle

Barry MSIH http://workplace.stackexchange.com/users/104412

Antworten (4)

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Helena http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 1 · 2019-05-05 15:47:49 +0000

19

2019-05-05 15:47:49 +0000

Was ich häufig und ganz informell benutze:

Hey, gibt es Neuigkeiten zu meiner Anfrage?

Dies verlangt im Grunde genommen dasselbe, klingt aber weniger anspruchsvoll. Ich denke auch, dass es sinnvoll ist, konkrete Fragen zu stellen, einschließlich der Frage, warum es für Sie wichtig ist.

Wir sind derzeit durch dieses Thema blockiert, glauben Sie, dass der Bugfix diese Woche eingesetzt wird?

Oder

Ich würde Ihren Plan gerne in meine Präsentation am Montag einfließen lassen. Glauben Sie, dass Sie ihn bis Freitag einreichen können, so dass ich ihn noch aufnehmen kann?

Quelle

Helena http://workplace.stackexchange.com/users/104412

Monoandale http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 2 · 2019-05-05 15:30:29 +0000

Vielleicht ein paar Variationen davon?

Hallo [Name],
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen bezüglich . Könnten Sie mir bitte ein Status-Update geben? Danke für Ihre Hilfe.
Bob

E-Mails können leicht falsch interpretiert werden, aber sobald sie Ihren Namen als Absender lesen, werden sie den Text durch ihr Wissen über Sie filtern.

Um in E-Mails freundlich und höflich zu erscheinen, ist es also am besten, zuerst Freundlichkeit und Höflichkeit im persönlichen Umgang zu demonstrieren.

Wenn Sie einen neuen Kollegen in Ihrem Team haben, sollten Sie eine 1-2-1 persönlich oder per Video mit ihm/ihr besprechen, bevor Sie anfangen, mehrere E-Mails pro Tag auszutauschen.

Arpit http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 3 · 2020-01-20 05:51:30 +0000

Sie sollten um eine Statusaktualisierung bitten, und zwar so, dass es für die empfangende Person nicht unhöflich klingen sollte, unabhängig davon, ob es sich um einen Kollegen, Manager oder Kunden handelt. So gehe ich normalerweise damit um.

Hallo Jay,
Hatten Sie Gelegenheit, die Lösung für den obigen Fehler auszuprobieren? Bitte lassen Sie es mich wissen, falls Sie Fragen zum Lösungsdokument haben. Es wäre großartig, wenn Sie mir bei der Aktualisierung des aktuellen Status helfen würden, so dass wir beim nächsten Treffen auf der gleichen Seite sein können.
Danke.
Mit freundlichen Grüßen, Kevin

520 says Reinstate Monica http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 4 · 2020-01-20 10:57:47 +0000

Wenn ich an Ihrer Stelle wäre, würde ich versuchen, viel weniger unverblümt und etwas persönlicher zu sein, egal, wer angesprochen wird.

Hallo, X. Wie geht es mit Projekt Y voran?

Sie können auch den Grund für Ihre Anfrage nach einem Status-Update nennen:

Hallo, X. In welchem Stadium befinden wir uns bei Projekt Y? Ich brauche eine Rückmeldung an Person Z

Wenn Sie nach einer Projektverzögerung fragen:

Hallo, X. Gibt es noch verbleibende Blockierer für Projekt Y?

Oder wenn die Verzögerung unerwartet und unbekannt ist:

Hallo, X. Ist mit Projekt Y alles in Ordnung? Mir ist aufgefallen, dass der Termin Z [sich schnell nähert/verstrichen ist], und ich würde gerne wissen, ob es etwas gibt, was auf [unserer/meiner] Seite getan werden kann, um den Ball am Rollen zu halten.