Ich habe in letzter Zeit mehrere Bewerber telefonisch überprüft, und wenn es darum geht, einen Termin für ein Telefoninterview zu vereinbaren, habe ich das Gefühl, ich kenne nicht die angemessene Etikette.
Sollte ich den Bewerber anrufen oder sollten sie mich anrufen?
Sollte ich den Antragsteller anrufen oder sollten sie mich anrufen?
Es ist keine Frage der Etikette. Stattdessen ist es eine Frage der Bequemlichkeit.
Ich führe fast immer ein erstes Screening per Telefon durch. Wenn ich telefonische Vorstellungsgespräche vereinbare, lasse ich vom Personalverantwortlichen einen Termin vereinbaren und frage, ob es für mich einfacher wäre, den Bewerber anzurufen, oder ob der Bewerber mich anrufen sollte. Da es mir leicht fällt, meinen Terminplan so zu arrangieren, dass ich an meinem Schreibtisch in der Nähe meines Telefons sein kann, gehe ich mit dem, was der Kandidat wünscht.
Oft ist es für den Kandidaten einfacher, sich aus allem herauszuhalten, was er gerade macht, und mich anzurufen.
Aber manchmal planen sie, an einem bestimmten Ort zu sein, und würden es vorziehen, dass ich sie anrufe.
So oder so funktioniert beides gut. Niemand fühlt sich unbehaglich. Kein Verstoß gegen die Etikette.
Der Arbeitgeber sollte fragen, welche Nummer er anrufen soll, und offen für das Gegenteil sein, wenn der Kandidat aus irgendeinem Grund die Nummer nicht hat oder nicht angeben will.
Wenn Sie ihn bitten, anzurufen, ist das wahrscheinlich keine große Sache, aber wenn Sie ihn bitten, anzurufen, bitten Sie ihn, die Rechnung für ein möglicherweise umfangreiches Ferngespräch zu bezahlen.
Wann immer es angemessen ist, sollten die Kosten vom Unternehmen getragen werden - aus drei (miteinander verbundenen) Gründen. Das Unternehmen kann es sich besser leisten, denn wenn Sie das nicht tun, wirken Sie billig, und wenn Sie sich keine vernünftigen Ausgaben leisten können, um jemanden einzustellen, wie wollen Sie sie bezahlen?
Das bedeutet nicht, dass Sie ein einwöchiges Urlaubspaket in Las Vegas für das Vorstellungsgespräch buchen oder sogar die Reisekosten für ein persönliches Vorstellungsgespräch bezahlen sollten - aber denken Sie daran, wenn Sie Vorkehrungen treffen. Einige Unternehmen möchten zum Beispiel ein zwangloses Treffen - kein formelles Vorstellungsgespräch, sondern ein Kennenlerntreffen beim Mittagessen. Das Unternehmen sollte dafür aufkommen, nicht die derzeitigen Mitarbeiter und schon gar nicht der Kandidat.
Das hängt vom Verfahren ab. Wenn sich die Interviewer an getrennten Orten befinden und nicht an einer einzigen Freisprecheinrichtung teilnehmen können, müssen alle Parteien eine Konferenzsystem-Nummer anrufen.
Ansonsten funktioniert beides. Beide Parteien haben logistische Probleme, die gelöst werden müssen; möglicherweise kennen sie die Nummer, die sie benutzen werden, nicht im Voraus. Da das Unternehmen möglicherweise mehrere Telefoninterviews durchführt, wenn es einen Konferenzraum reservieren kann, kann dies die Nummer sein, die der potenzielle Mitarbeiter anrufen kann.
Wenn ich nicht selbst ein einziges Interview führe, werde ich in der Regel eine Konferenznummer verwenden, auch wenn ich in einem Konferenzraum sitze, so dass keine Partei die Nummer in dem Raum kennen muss, den sie für das Interview benutzen wird. Ich habe an Orten gearbeitet, an denen man keinen kleinen Raum im Voraus reservieren kann, und das Telefon im Würfel ist kein guter Ort für die Arbeitssuche.
Nach Ihren anderen Fragen zu urteilen, scheinen Sie nicht von der Personalabteilung zu sein, sondern nur neugierig, warum Sie sich mit dieser Logistik herumschlagen?
Es ist fast schon ein Industriestandard, dass der Interviewer den Bewerber anruft. Selbst wenn es sich um ein Gruppeninterview handelt, rufen die meisten Interviewer die Konferenznummer an und rufen dann den Bewerber an. Wie ein anderes Mitglied bemerkte, fände ich es ungewöhnlich, wenn die Interviewer mich bitten würden, sie anzurufen oder mich sogar nach einer Präferenz zu fragen. Ich nehme es als Protokoll, dass die Personalabteilung über diese logistischen Einzelheiten entscheidet und der Interviewer und ich uns an diesen Zeitplan halten.
Ich habe nur einmal eine Konferenznummer angerufen, nämlich dann, wenn die Interviewer in verschiedenen Ländern waren und mir gesagt wurde, ich solle die Konferenznummer anrufen. Hätte man mir die Wahl gelassen, da ich noch nie gefragt wurde, ob ich telefonieren möchte, wäre ich mit dem Gedanken abgehauen: Warum wird mir diese Frage gestellt? Was ist, wenn ich sage, dass ich angerufen werden möchte - wird das Unternehmen dann denken, dass ich arrogant bin ? Was ist, wenn ich sage, dass ich anrufen werde - wird das Unternehmen dann denken, dass ich verzweifelt an diesem Job interessiert bin ? Was ist das - eine unterschwellige Interview-Frage ? Wird das mir angebotene Gehalt davon abhängen, wie ich diese Frage beantworte ? Und so weiter.
Ich habe mehrere Vorstellungsgespräche bei bekannten Spitzenunternehmen in Silicon Valley geführt, und alle sind ziemlich identisch, was den Ablauf der Vorstellungsgespräche betrifft.
1) Nach der Online-Bewerbung oder über eine Empfehlung eines Freundes erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Bewerbung, falls sie eingegangen ist, geprüft wird (es ist nett, wenn sie sagen, dass sie innerhalb von X Tagen geprüft wird).
2) Nachdem sie zunächst geprüft wurde, erhalten Sie eine zweite automatische Antwort, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass sie sich entschieden haben, weiterzumachen. Wenn dies nicht der Fall ist, sagen sie in der Regel, dass sie der Meinung sind, dass andere Bewerber besser für die Stelle geeignet sind, und sie ermutigen, ihre anderen offenen Stellen zu prüfen und sich möglicherweise dort zu bewerben.
3) Wenn sie normalerweise am nächsten Arbeitstag weitermachen, erhalten Sie eine E-Mail von einem HR-Mitarbeiter dieses Unternehmens, der Sie bittet, einen kurzen, 15-20 Minuten langen Einführungsanruf zu vereinbaren. Einige von ihnen bitten um die Angabe von drei alternativen Terminen/Zeitspannen, oder einige von ihnen schicken Ihnen einen Link zu ihrem Kalender, wo Sie selbst auswählen und freie Plätze reservieren können. Wenn die Zeit ausgewählt wurde (manuell oder über einen automatisierten Webkalender), erhalten Sie eine Bestätigung für Datum und Uhrzeit des Anrufs. Die meisten werden diese geplante Zeit automatisch Ihrem Google-Kalender hinzufügen (das ist am besten, das gefällt mir wirklich, wenn Sie viele Interviews haben und jedes Mal, wenn Sie Ereignisse manuell in Ihren Kalender einfügen müssen). Sie werden sich immer selbst anrufen. Ich habe in den letzten Monaten mit mehr als zehn Unternehmen Interviews geführt, und so ziemlich alle riefen innerhalb einer Minute an :) Wenn man sie abholte, stellten sie sich vor und fragten immer, ob das eine gute Zeit für ein Gespräch sei (eine seltsame Frage). In diesem 15-20-minütigen Anruf stellten sie allgemeine Fragen über meine Berufserfahrung und erklärten, wie der Prozess abläuft. So ziemlich alle Top-Firmen kopieren den gleichen Prozess.
4) Im nächsten Schritt müssen Sie auf die gleiche Weise ein einstündiges Gespräch mit einer technischen Person einplanen, die einen Online-Codierungstest durchführt. Gewöhnlich geschieht dies über Hackerrank/Codility oder sogar einfach über ein Google-Dokument. Auch hier ruft man Sie genau zur geplanten Zeit an und gibt Ihnen nach 5-10 Minuten allgemeiner Einführung und Diskussion eine Codierungsfrage zur Lösung. Meine Anrufe waren immer innerhalb von 1 Stunde beendet. Nach diesem Online-Codierungstest wird der Personalverantwortliche innerhalb von ein oder zwei Tagen die Ergebnisse mitteilen. Wenn Sie gut abgeschnitten haben, erhalten Sie in der Regel ein wirklich schnelles Follow-up: Man wird Ihnen gratulieren und Sie bitten, einen Termin für einen Anruf zu vereinbaren. Bei diesem anderen Anruf wird man Ihnen anbieten, für ein eintägiges Vorstellungsgespräch vor Ort zu kommen, oder man kann das Verfahren per E-Mail durchführen. Bei diesem Anruf werden einige (namentlich Facebook) eine Rückmeldung zu Ihrem ersten Kodierungstest geben; sie geben normalerweise nur positives Feedback und geben möglicherweise Hinweise, wo Sie sich ihrer Meinung nach verbessern könnten. Dieses Feedback wird nur von der Person der Personalabteilung gegeben und nicht von demjenigen, der das Interview geführt hat.
5) Die Planung des Interviews vor Ort erfolgt auf dieselbe Weise wie die Planung eines Anrufs: Sie geben einige bevorzugte Termine an oder sie bieten verfügbare Termine an. Wenn sie Sie für einen Spitzenkandidaten halten und Ihre Verfügbarkeit begrenzt ist, können sie das Vorstellungsgespräch vor Ort innerhalb von ein oder zwei Tagen planen und es schaffen, Flüge und Hotels kurzfristig zu buchen.
6) Spitzenarbeitgeber bieten mehrere Tage in einem Hotel und Flüge an anderen Tagen als dem Vorstellungsgespräch an, sie übernehmen selbstverständlich die Kosten für alle Restaurants und die Reisekosten. Google wird zum Beispiel ein Hertz-Auto für Sie mieten (und es war nicht irgendein Nissan Micro oder was auch immer, es war ein schönes Auto). Gewöhnlich wird die gesamte Reisekostenabfertigung für größere Unternehmen über ein Drittunternehmen abgewickelt, und diese versuchen, ihr Bestes zu tun. Aus irgendeinem Grund ist mir aufgefallen, dass niemand für die Minibar im Hotel zahlt. Keiner wird für Alkohol aufkommen :)
Das ist eine ungefähre Skizze. Sie können auch das Kapitel über den Interviewprozess bei google/facebook/amazon in “Cracking the Coding Interview” von Gayle Laakmann McDowell lesen. In meinem Fall waren die Interviews bei diesen Unternehmen genau so, wie im Buch beschrieben. In allen Fällen riefen mich die Interviewer selbst an. Wenn ich einen Anruf verpasst hatte, rief ich sofort oder innerhalb von ein paar Minuten zurück. Sie haben mich nie zu einer anderen als der geplanten Zeit angerufen, wann immer sie etwas brauchten, fragten sie mich per E-Mail, wann sie mich anrufen konnten. In einigen wenigen Fällen war es auch möglich, stattdessen einen Skype- oder Google-Tangout-Anruf oder einen normalen Telefonanruf zu tätigen.