Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die eigentliche Ursache dieses Problems in der unterschiedlichen Motivation und dem unterschiedlichen Tempo (und möglicherweise den unterschiedlichen Fähigkeiten) zwischen Ihnen, Ihrem Mitarbeiter und Ihrem Chef liegt. Sie können dieses Problem nicht lösen, indem Sie mehr Motivation, Antrieb und Fähigkeiten in die Situation einbringen.

Es ist die Aufgabe Ihres Vorgesetzten, zu managen

Ich sage das in aller Ernsthaftigkeit, aber nicht so, wie es normalerweise gemeint ist. Was ich meine, ist, dass Sie sich so angespornt fühlen, dafür zu sorgen, dass das Projekt in hoher Qualität und pünktlich abgeschlossen wird, dass Sie versuchen, einige Teile der Arbeit Ihres Vorgesetzten, aber auch Ihrer Arbeit und der Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu übernehmen. Ihre Manager können das Problem nicht sehen, weil Sie ihn/sie nicht lassen wollen (der Kürze halber werde ich ihn/sie von jetzt an sagen). Sie müssen weit genug zurücktreten, um ihn seine Arbeit machen zu lassen.

Eine Sache, die Sie tun müssen, ist, ihn so taktvoll wie möglich auf das Problem aufmerksam zu machen. Vielleicht etwas so Einfaches wie: “Ich habe das Gefühl, dass ich immer Nachholbedarf habe, weil der Konstrukteur in der Regel zu spät mit den Anlagen kommt. Wenn Sie dazu bereit sind und die Art von Beziehung zu Ihrem Chef haben, in der es machbar ist, können Sie versuchen, ihn einfach beiseite zu ziehen und ihm klar und deutlich zu sagen, was Ihrer Meinung nach das Problem ist. Ich selbst habe das mit gemischten Ergebnissen getan.

Was Sie hier nicht versuchen, ist, den Manager dazu zu bringen, das Problem sofort zu sehen und es zu beheben. Meiner Erfahrung nach passiert das nicht, zum Teil, weil die Perspektive des Managers ganz anders ist als Ihre, und zum Teil, weil er Ihnen nicht einfach glauben wird, dass sein geschätzter Mitarbeiter ein Faulpelz ist, und das sollte er auch nicht. Stattdessen öffnen Sie ihm nur die Augen, damit er, wenn Sie zurücktreten, genau sieht, was vor sich geht. Vielleicht stellen Sie sogar fest, dass er und Ihre verschiedenen Teammitglieder Sie gebeten haben, auf ihre eigene Art und Weise zurückzutreten, und weil Sie das Gefühl hatten, dass das Projekt scheitern würde, wenn Sie es täten, haben Sie es nicht getan. Tun Sie es.

Ja, kurzfristig müssen Sie Projekte vor die Tür setzen, aber längerfristig muss jeder voll und ganz in der Lage sein, seine Arbeit zu tun. Wenn Sie immer die Arbeit von jedem erledigen, kann das nicht passieren.

Hier sind einige Dinge, die als Ergebnis davon passieren können:

1. Alles ist in Ordnung. In diesem Fall haben Sie sich umsonst Sorgen gemacht, und das Leistungsniveau, das nicht Ihrem Standard entsprach, war zumindest gut genug, um die geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.
2. Das Projekt wackelt ein wenig, der Chef sieht, was vor sich geht, und behebt das Problem. Das ist das, was Sie wollen.
3. Das Projekt scheitert, aber der Chef und hoffentlich auch der Mitarbeiter lernen daraus, und hoffentlich wird das Problem behoben.
4. Das Projekt scheitert, aber die Leute glauben, dass es eher daran liegt, dass Sie keinen Spielraum mehr haben, als daran, dass es von Anfang an Spielraum gab. Ja, Sie könnten gefeuert werden, aber Sie sind bereits unglücklich. Wenn Ihr Arbeitsplatz diese Situation nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen kann, müssen Sie wahrscheinlich in einem Team arbeiten, das Ihrem Tempo, Ihrem Antrieb und Ihren Fähigkeiten besser entspricht. Sie kommen mir wie ein fähiger Typ vor. Sie werden in kurzer Zeit eine Stelle finden.

Was tun mit Ihrer Mitarbeiterin

Ich würde vermuten, dass Sie, wenn Sie diese Frage stellen, bereits höflich und vielleicht weniger höflich versucht haben, Vorschläge zu machen, wie Ihre Mitarbeiterin ihre Gewohnheiten ändern könnte, und dass Sie dabei nicht viel Erfolg hatten. Meiner Erfahrung nach hat der Versuch, anderen zu sagen, wie sie ihre Arbeit tun sollen, wenn sie Ihnen nicht Bericht erstatten, eine sehr geringe Erfolgsquote.

Abgesehen davon habe ich festgestellt, dass ich, wenn ich mich von meinem derzeitigen Arbeitsplatz zurückziehe, während ich mich auf eine neue Arbeitssuche vorbereite, viel besser in der Lage bin, solche Vorschläge so zu formulieren, dass sie wahrscheinlich akzeptiert werden. Ich glaube auch, dass mein Vorgesetzter vielleicht ein wenig aufgefallen ist und ein paar Stupser gemacht hat, aber die Art und Weise, wie ich die Dinge formuliere, ist grundsätzlich schöner, wenn ich mich weniger kümmere. Sehen Sie sich also ein bisschen um. Wirkt Wunder.

Ich bin der Manager gewesen, der nicht gemerkt hat, dass Mitarbeiter jemanden mit sich herumtragen und decken, wie wenig Arbeit sie machen. Lassen Sie mich Ihnen versichern, dass ich, als ich es herausfand, nicht von warmen Gefühlen gegenüber Leuten erfüllt war, die dafür sorgten, dass Geld aus den Mündern meiner Kinder in die Taschen von jemandem wanderte, der keinen Beitrag leistete.

Es ist eine Falle, in die man leicht tappen kann. Ob Sie nun Mitleid mit jemandem haben, der persönliche Probleme hat, oder ob Sie einfach nur Konflikte und Streitigkeiten vermeiden wollen: Es ist ganz natürlich, dass Sie länger bleiben und mehr tun, damit die Fristen eingehalten werden, obwohl jemand nicht hart arbeitet. Das ist schön. Es ist hilfreich. Es ist “einen für das Team zu nehmen”. Und ein- oder zweimal, das ist in Ordnung.

Aber wenn es die Norm ist, ist es nicht in Ordnung. Sie tun im Grunde eines von zwei Dingen: Entweder helfen Sie Ihrem Mitarbeiter, einen Gehaltsscheck zu stehlen, den er nicht verdient, oder Sie glauben, dass jemand faul und nicht gut genug ist, obwohl es ihm eigentlich gut geht. Und beides sind auf lange Sicht schlechte Dinge, die man tun sollte.

Was tun? Führen Sie zunächst ein informelles Gespräch mit Ihrem Chef. Das könnte so ablaufen:

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Richtige tue oder nicht, deshalb brauche ich eine schnelle Zurechnungsfähigkeitsprüfung. Manchmal leiste ich zusätzliche Arbeit, um wettzumachen, dass jemand hinter dem Zeitplan zurückliegt oder die Dinge einfach nicht erledigt. Ich möchte sicherstellen, dass wir unseren Zeitplan insgesamt noch einhalten, und ich bin gerne bereit, bei allem, was das Team braucht, einzuspringen. Aber ich mache mir Sorgen, dass ich damit jemandem dabei helfe, Sie darüber zu täuschen, wie viel er wirklich tut. Vielleicht mache ich mich sogar schlecht, wenn jemand merkt, dass ich viel länger bleiben muss, um meine eigenen Termine einzuhalten. Über wie viel davon sollte ich Ihnen also erzählen? Und wie sollte ich Ihnen davon erzählen?

Bereiten Sie sich darauf vor, Fragen zu beantworten wie: “Wie oft kommt das vor? "Wie lange geht das schon so?” und natürlich “Über wen reden wir hier? Letztere können Sie beantworten oder auch nicht - aber das können Sie ebenso gut, denn selbst wenn mir die Leute nicht sagen, über wen sie sich beschweren, weiß ich immer, wer es ist.

Die Bosse sind unterschiedlich, so dass Ihnen vielleicht gesagt wird, Sie sollen aufhören zu helfen, helfen und dokumentieren oder eine Reihe anderer Dinge. Aber Sie werden einer Täuschung nicht länger helfen. Vielleicht wird man Ihnen sagen, dass Sie das mit dem Mitarbeiter klären sollen. Wenn das der Fall ist, können Sie versuchen, ein paar Dinge zu sagen, aber ich würde nicht den Atem anhalten, darauf zu warten, dass das irgendetwas verbessert. […] […] Deshalb ist es wichtig, dass Sie zu Beginn des Gesprächs nicht sagen, dass Sie aufhören wollen zu helfen.

Fazit für mich ist, wie ich mich eine Woche nach dem Weggang eines schlecht arbeitenden Mitarbeiters gefühlt habe, als das Team als Ganzes mit weniger Leuten MEHR GESCHAFFEN wurde und jeder von ihnen einzeln gestand, ganze Aufträge von dieser Person übernommen, sie zu Ende geführt und irgendwo hingelegt zu haben, wo der (nun ehemalige) Mitarbeiter sie bekommen und als fertig einreichen konnte (z.B. Checkins oder E-Mails, in denen angegeben ist, wer die Arbeit einreicht). Ich hatte das Gefühl, dass man mich dazu gebracht hatte, eine Wohltätigkeitsorganisation zu leiten. Das war nicht nett.

Der beste Weg, um richtig einzuschätzen, wer seinen Beitrag leistet, ist eine Dokumentation darüber, wer was tut.

Ein wenig grundlegende Rechenschaftspflicht im Projektmanagement zu erhalten, kann hier einen LANGSAMEN Weg gehen. (ganz zu schweigen davon, dass es äußerst hilfreich für die Effizienz des Teams ist)

Zwar kann letztendlich eine vollständigere Lösung eingeführt werden, aber fangen Sie jetzt erst einmal an, alle Ihnen zugewiesenen Aufgaben zu verfolgen, wann sie zugewiesen wurden und wann sie abgeschlossen wurden. Sie sollten auch alle Aufgaben, die Sie von Ihrem Kollegen übernehmen, mit den gleichen grundlegenden Informationen hinzufügen.

Verwenden Sie diese Dokumentation immer dann, wenn Ihr Vorgesetzter nach Status-Updates sucht oder wenn er herausfinden möchte, wer an was arbeitet. Je mehr die Namen Ihrer Kollegen auf Ihrem Dokument erscheinen, desto sichtbarer werden sie.

Darüber hinaus ist es nicht ungewöhnlich, dass Manager diese Art von Dokumentation immer mehr mögen und sie vom gesamten Team verlangen (hier beginnen die Slacker sich deutlich abzuheben.) Dies ist auch ein guter Ausgangspunkt, um geeignete Projektmanagement-Tools einzurichten, um die Planung und Rechenschaftspflicht aller Projekte gegenüber den entsprechenden Parteien zu verbessern.

(die Idee ist, dass Sie die Richtlinien festlegen, die die Slacker letztlich dazu bringen, sich selbst zu verdrängen)

The Contractor Answer

Вы сказали в своих комментариях, что вы являетесь подрядчиком, и это несколько меняет смысл ответа. Как подрядчик, у вас теоретически есть слой разделения, который может сделать это легче или сложнее. Я был консультантом/подрядчиком двумя разными способами. Первый способ заключается в том, что вы полностью находитесь за пределами организации, и они передают вам результаты, а вы отвечаете на них своими собственными результатами. Второй способ заключается в том, что вы находитесь на месте, сидите рядом с сотрудниками, и основная разница заключается в том, как вам платят и как трудно уволить вас.

Вы также не сказали, является ли проблема в том, что вы не получаете ресурсы от клиента вовремя или, когда вы их получаете, они непригодны для использования. Я сталкивался и с тем, и с тем, и с другим, и с тем, что у них разные решения, где решение возможно.

Превенция

Лучший способ предотвратить это - это когда вы ведете переговоры по контракту. Если вы являетесь полностью самостоятельной организацией, получающей и возвращающей поставляемые материалы, то вам лучше вести переговоры. Вот типы контрактов, с которыми я участвовал:

1. Фиксированная цена. В этом случае они говорят вам требования, вы цитируете работу, все подписывают и все. Никогда так не делай. Ты так закладываешь себя, что принимаешь удар по поздним ресурсам, неудачным ресурсам, ползучести по приборам и т.д. Если вы чувствуете, что вы должны сделать это, чтобы получить работу, убедитесь, что дата окончания указана, и если дата должна соскользнуть из-за позднего / пропустил доставки на их стороне, что должно отключить переключатель на почасовой. Я буквально никогда не работал по контракту с фиксированной ценой, по которому клиент доставлял какой-либо значительный процент своих поставок вовремя.
2. *Час. * В этом случае, если ты работаешь час, ты выставляешь счет за час. Очевидно, что это лучше для вас финансово, если у клиента есть проблемы. Однако, необъяснимые перерасходы могут выставить вас в очень плохом свете с клиентом и могут стоить вам контракта. Иногда вы можете написать штрафные санкции за невыполнение поставки в срок, но я обычно чувствую, что это начинается с климата недоверия, плюс они вполне могут захотеть добавить штрафные санкции за ваша невыполнение поставки. И потом, когда дело доходит до того, чтобы доказать, кто виноват, ну, если только вы не хотите подать в суд, это у них есть чек.

Однажды я работал вместе с сотрудниками, это было что-то вроде сделки “бери или уходи”, так что может быть не так уж и много заранее предотвращено.

Cure

Если вы полностью вне клиента, на самом деле довольно легко решить проблему, когда вы опаздываете или пропускаете поставки, даже если вы взяли контракт с фиксированной ценой.

• Если у вас нет фиксированной цены, вы можете просто сказать: “Я хочу оправдать ваши ожидания по поводу того, что я выставляю счет, но я нахожу, что мне нужно делать задачи x, y и z, которые не были в списке задач, которые я процитировал”. Как вы хотите с этим справиться?“ В этом случае, вы не упомянули никаких имен, и это зависит от менеджера, если либо разрешить больше средств, либо заставить виновного сотрудничать.
• Если вы являете фиксированную цену, вы можете сказать что-то вроде "Я бы хотел продолжать доставлять своевременно, но я нахожу, что мне нужно потратить дополнительное время на выполнение задач x, y и z, которые, как я думал, будут выполняться на вашей стороне”. К сожалению, я блокировал только XX часов в неделю для этого проекта, основываясь на том, какие задачи мы говорили о моих действиях, и у меня нет большей доступности, чем это. Можете ли вы ускорить выполнение поставленных задач на вашей стороне? Если нет, то, возможно, нам придется вытолкнуть крайний срок"

Crappy поставки, исходящие от них - это другой чайник с рыбой, и вы можете попробовать один из двух вышеперечисленных подходов в зависимости от характера проблемы. Тем не менее, действительно трудно сказать “это настолько дерьмово, что это стоит мне времени”, не перейдя какую-нибудь черту и не бросив другого человека под автобус. Возможно, вам просто придется работать как собаке, а затем при первой же возможности выйти из контракта.

Если вы находитесь на месте, просто выставляйте счет за каждый час работы, и не работайте больше часов, чем может выдержать ваше психическое здоровье. По моему единственному опыту, каждый, кто был там, выставлял счет за много часов, так что в моем случае не возникало вопросов, когда я тратил дополнительное время на развязывание чужого рыка. Если кто-то спросит вас, почему вы так много выставляете счета, скажите, что вы поднимаете задачи, x, y, и z, потому что вы привержены тому, чтобы проект был успешным.

TL;DR

Большинство программных проектов терпят неудачу, так что не берите вес мира на плечи - особенно с компанией, которая недостаточно привержена к вам, чтобы нанять вас на полный рабочий день.

Coworker Route

Sprechen Sie den Mitarbeiter direkt an, und privat , um Ihre Bedenken zu äußern. Dies mag der schwierigste Ansatz sein, aber er wird höchstwahrscheinlich am besten ankommen.

Nennen Sie die Beispiele, die Ihrer Meinung nach nicht den Anforderungen entsprachen, und beschreiben Sie, warum Sie frustriert sind (bereits zu viel Arbeit, kurzer Zeitrahmen, Auftreten des Teams vor Außenstehenden).

Dieser Ansatz hat das geringste Potenzial, zu einer langfristigen Kluft zwischen Ihnen und dem Mitarbeiter zu führen. Es ist auch am gesündesten für das Team (und Ihren Ruf), weil Sie nicht schon beim ersten Anzeichen von Reibung “zum Chef rennen” mussten.

Boss Route

Wenn Sie einen Chef haben, mit dem Sie sich wohl fühlen, ist dies ebenfalls eine Option. Bitten Sie Ihren Chef um ein 1:1-Gespräch mit Ihnen, um Ihre Bedenken bezüglich der Leistung Ihres Mitarbeiters zu besprechen. Zu diesem Zeitpunkt sollte sich der Vorgesetzte darum kümmern.

Seien Sie sich bewusst, dass einige Vorgesetzte Sie in die unangenehme Lage bringen könnten, Ihren Kollegen oder Ihre Kollegin hinzuzuziehen, um es unter Ihnen dreien zu besprechen (ist mir passiert).

In beiden Fällen, besonders in kleinen Teams, wird der nachlassende Kollege wissen, dass einer seiner Teamkollegen zum Vorgesetzten gegangen ist. Dies könnte zu einem Moralproblem im Team führen.

Eine andere Sache, die passieren könnte, ist, dass Ihr Chef sagt: “Machen Sie es möglich”. Das ist natürlich nicht das optimale Ergebnis.

Dokumentationsweg

Dieser Weg gefällt mir nicht so gut, weil er als passiv-aggressiv angesehen werden kann. Sobald Sie erkennen, dass Ihr Mitarbeiter nicht seinen Beitrag leistet, fangen Sie an, Ihren Chef in E-Mails zu kopieren, damit es eine Dokumentation gibt, die zeigt, dass er/sie die Erwartungen nicht erfüllt. **

Sie laufen auch Gefahr, den nachlassenden Mitarbeiter abzuhaken, aber es könnte gerade genug sein, um ihn/sie aufzurütteln, damit er/sie wieder auf den richtigen Weg kommt und auf der Höhe der Zeit ist.

Beeinträchtigt es Ihre Arbeit?

Schadet es dem Unternehmen spürbar und direkt über Ihren Glauben hinaus, dass er nicht so viel tut, wie er sollte?

Sie sollten es in Ruhe lassen.

Es mag Dinge (medizinisch) geben, von denen Sie nichts wissen. Es ist nicht Ihre Sache, diese Dinge zu besprechen. Ihr Vorgesetzter weiß es vielleicht schon, und es wäre in den meisten Rechtsordnungen wahrscheinlich illegal, diese Dinge mit Ihnen zu besprechen (wiederum, weil es medizinisch ist).

Ironischerweise könnten Sie eine Situation schaffen, in der Ihr Unternehmen tatsächlich geschädigt wird, wenn sie sich entschließen, ihn zu kündigen, und es ist tatsächlich ein medizinisches Problem, je nachdem, ob sie bereit sind, sich darauf einzustellen.

Etwas, was wir unseren Kindern sagen, könnte auch hier zutreffen:

Sich um Ihr Unternehmen zu kümmern, ist eine Vollzeitbeschäftigung.

Wenn die Arbeit, die der Mitarbeiter nicht leistet, Ihre eigene Arbeit nicht beeinträchtigt, dann ist es nicht Ihr Problem. Es ist ärgerlich, aber wenn der Vorgesetzte sie weniger Arbeit tun lassen will, dann ist es so.

Sie sprechen jedoch eher von dem Fall, wo es Ihre eigene Arbeit beeinträchtigt. Der erste Schritt besteht darin, mit dem Mitarbeiter zu sprechen:

Wenn ich mit meinem Fußschritt fertig bin und ihn Ihnen zur Sperre gebe, bekomme ich ihn erst an dem Tag, an dem er fällig ist, zur letzten Kontrolle zurück. Ich brauche mehrere Stunden, um meinen letzten Teil fertig zu bekommen, d.h. ich brauche ihn am Tag vor dem Fälligkeitstermin. Können Sie sie mir von nun an mindestens einen Tag vor dem Fälligkeitstermin zukommen lassen? Gibt es etwas, was ich tun kann, um in diesem Prozess zu helfen, damit ich sie früher bekomme?

Wenn das nicht funktioniert, dann gehen Sie zu Ihrem Vorgesetzten und fragen Sie ihn, wie Sie damit umgehen sollen:

Ich habe ein Problem, und ich würde gerne wissen, wie ich damit umgehen soll. Im Tschad wird die Sperrung immer an dem Tag erledigt, an dem sie fällig ist, was dazu führt, dass ich Überstunden machen muss, um die Abfertigung noch am selben Tag zu erledigen. Ich habe ihn gefragt, ob er mir die Sperre früher, zumindest um einen Tag, zukommen lassen könnte, aber das Problem besteht nach wie vor. Was kann ich tun, um das Problem zu lösen, das ich noch nicht versucht habe?

Sie müssen nach Möglichkeiten fragen, wie Sie Ihren eigenen Prozess ändern können, und sich sehr darum bemühen, dass es nicht zu einer Hetzrede gegen Ihren Mitarbeiter wird. Sie fragen nach Ratschlägen, wie Sie mit jemandem zusammenarbeiten können, der seine Arbeit nicht macht, und lassen Sie das Problem der “Nicht-Erledigung seiner Arbeit” zwischen ihm und seinem Vorgesetzten und eine Nebensache sein.

Wenn seine Leistung oder das Fehlen seiner Leistung dazu führt, dass Ihre Leistung oder Ihr Ergebnis schlechter oder schlechter aussieht als das, was es ist, sollten Sie vielleicht mit Ihrem (hoffentlich) gemeinsamen Vorgesetzten sprechen, ohne die übermäßigen Toilettenpausen mit ins Bild zu bringen. Sie können seine Abwesenheit von 15-20 Minuten mehrmals täglich erwähnen und wie sie sich nachteilig auf Sie auswirkt, wobei Sie quantifizierbare Ergebnisse aufzeigen. Andernfalls, d.h. alles, was Sie tun können, ist ein Hörensagen, halten Sie sich einfach davon fern, dies zu erwähnen, da es auf lange Sicht niemandem guttun wird.