Sollte ich meinem Kunden den vereinbarten Betrag für die schwierigen Aufgaben berechnen, die ich versehentlich innerhalb weniger Minuten gelöst habe?

Sie und Ihr Kunde haben sich auf einen Preis pro Standort geeinigt. Hätte es sich als wesentlich schwieriger herausgestellt, hätten Sie dann 1000 Dollar verlangen dürfen? Ich erwarte nicht.

Ich habe das im wirklichen Leben erlebt, als meine Mitarbeiter darauf bestanden, wenn wir 10 veranschlagten und sie es in 8 geschafft hätten, sollten wir nur 8 verrechnen, sonst hätten wir den Kunden “bestohlen”. Doch als wir 10 veranschlagten und 15 nahmen, sollten wir trotzdem nur 10 in Rechnung stellen, sonst “klauten” wir.

Sie sehen, dass dies nie zu einem Gewinn für das Unternehmen führt. Sie können auch sehen, woher Regeln wie “Lassen Sie Entwickler nicht mit den Kunden über die Rechnungsstellung diskutieren” kommen.

Rechnen Sie wie vereinbart und genießen Sie Ihr Bingo. Sie kommen nicht sehr oft vor.

Sie haben zugestimmt, eine Aufgabe für einen festen Betrag durchzuführen. Sie sind Ihrer Verpflichtung nachgekommen.

Ich habe einmal mit einer Gruppe hochkarätiger Leute gearbeitet, die Dinge in Minutenschnelle reparieren konnten, wenn andere Tage für die gleiche Arbeit gebraucht hätten.

Ich habe ihnen immer gesagt: “Es ist leicht für DU nicht für sie, wenn es so wäre, würden sie ihre Maschinen nicht hierher bringen.”

Oder, wie der alte Witz sagt,

Ein Kunde ruft einen Berater an, um ihn zu bitten, ein Problem zu lokalisieren, das sie hatten. Er sagt, dass er dies für 50.000 Dollar tun wird. Nach etwa 15 Minuten auf der Website geht er zu einer bestimmten Maschine, nimmt ein Stück Kreide heraus, malt ein X* darauf, sagt: “Ersetzen Sie dieses Teil”. reicht seine Rechnung ein und geht.

Der Kunde ist unzufrieden und verlangt eine detaillierte Rechnung, also schickt er ihnen dies:

Zeit vor Ort: 15 Minuten mit einer Rate von 400/hr—-100.00

1 Stück Kreide —————————————————- 0.25

Wissen, wo das “X”————————49.899.75

Das ist es, was die Bezahlung durch die Arbeit bedeutet

Sie haben Ihre Frage selbst beantwortet.

Ich berechne immer $200 pro Website. Wir haben uns auf 200 Dollar pro Website geeinigt.

Der Kunde stimmte zu, Ihnen 200 Dollar zu zahlen, wenn Sie die Arbeit erledigen, unabhängig davon, ob Sie irgendwelche “cleveren” Tricks anwenden. Berechnen Sie einfach den vereinbarten Betrag und fertig.

Ihre Frage erinnert mich an diese Geschichte,

Eines Tages entdeckte eine Frau Picasso auf dem Markt und zog ein Stück Papier heraus. “Mr. Picasso”, sagte sie aufgeregt. “Ich bin ein großer Fan. Bitte, könnten Sie ein kleines Bild für mich malen?” Picasso willigte fröhlich ein und radierte schnell ein Kunstwerk für sie auf dem bereitgestellten Papier aus. Dann lächelte er, als er es ihr zurückgab. “Das macht eine Million Dollar”, “Aber Mr. Picasso, "die Frau antwortete aufgeregt: Sie haben nur dreissig Sekunden gebraucht, um dieses kleine Meisterwerk anzufertigen”. “Meine gute Frau”, lachte Picasso, “ich habe dreißig Jahre gebraucht, um dieses Meisterwerk in dreißig Sekunden zu schaffen.” Quelle

“Ich habe einen Trick gefunden, um eine ganze Website zu kratzen”

Den Trick zu finden, ist Ihr Können, also denke ich, dass Sie dieses Geld verdienen.

Ihre Vereinbarung mit ihnen war ein so genanntes Festpreisabkommen (firm-fixed-price, FFP). Sie akzeptierten das gesamte Risiko. Sie hätten ein Gegenangebot mit einer so genannten Kosten-plus-Festpreis-Vereinbarung (CPFF) machen können, wenn sie die Risiken hätten übernehmen wollen. Wenn sie glauben, dass Sie zu viel verlangt haben, können Sie sie auf eine beliebige Anzahl von Websites verweisen, die zeigen, wie unsicher die Kostenschätzungen für Software sind. Sie könnten ihnen sagen, dass Sie ihnen bei zukünftigen Aufträgen eine Preisüberlegung vorlegen werden. FFP- und CPFF-Verträge werden im Internet sehr ausführlich diskutiert.

Auftrag war die Entwicklung eines Python-Scrapers zum Scrapen von 2 Websites.

Ich glaube, Sie haben Ihre Frage bereits beantwortet. Sie hatten eine Aufgabe, Sie nannten einen Preis, sie waren einverstanden. Sie haben es getan.

Jetzt haben Sie eine 2. Ausgabe, Sie wollen vielleicht ein zukünftiges Geschäft, wenn es verfügbar ist. Wenn das der Fall ist, erwägen Sie vielleicht, einen Rabatt für zukünftige Arbeiten anzubieten, weil sich diese Arbeit als einfacher als erwartet erwiesen hat. Ich persönlich würde das nur dann in Erwägung ziehen, wenn Sie glauben, dass die Chancen auf zusätzliche Verträge oder Überweisungen bestehen, oder wenn Sie glauben, dass der Trick, den Sie hier gemacht haben, in der Zukunft wiederholt werden kann. Das Anbieten eines solchen Rabatts ist schwierig, denn ja, diese Arbeit erwies sich als einfacher als erwartet, aber die nächste könnte schwieriger sein, und dafür werden Sie nicht extra bezahlt. Sie sollten sich auf durchschnittliche Jobs einpreisen, und die leichten Jobs sollten die schwierigen ausgleichen.

Sie sind absolut berechtigt, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen, aber es lohnt sich, einen Rabatt in Betracht zu ziehen wenn Sie glauben, dass dies den Kundenbeziehungen für die zukünftige Arbeit zugute kommt.

Sie haben einen festen Betrag genannt, Ihr Kunde hat zugestimmt und Sie haben die Arbeit geliefert. Das bedeutet, dass es Ihnen völlig freisteht, den vollen Betrag mit gutem Gewissen in Rechnung zu stellen. Aber selbst dann könnte es für Sie besser sein, Ihrem Kunden eine Pause zu gönnen, um eine gute Beziehung für die zukünftige Arbeit aufzubauen. Letztendlich hängt Ihr Wert als Auftragnehmer davon ab, wie potentielle Kunden Ihren Wert wahrnehmen, und deshalb könnten Sie der Ansicht sein, dass es sich lohnt, ihnen in diesem Fall einen ermäßigten Satz zu gewähren, um den wahrgenommenen Wert für zukünftige Arbeiten zu erhöhen.

Sie sollten immer halten, was Sie versprechen. Das bedeutet, dass Sie dort, wo es länger dauert, etwas zu bauen, was Sie zu einem Pauschalpreis versprechen, das berechnen, was Sie versprechen.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen effizienteren Weg finden, etwas zu tun, dasselbe berechnen und in Erwägung ziehen, etwas Zeit darauf zu verwenden, dem Kunden einen zusätzlichen Nutzen zu bieten.

Es ist auch ratsam, die Zeit abzuwarten, von der man erwartet, dass sie zu Ende geht, da ein Großteil der Beratung nach der Maxime VALUE PERCEIVED IS VALUE RECEIVED verankert ist.

Sofern Sie nicht positiv verblüfft sind, werden Sie feststellen, dass dieses Modell am Ende durchschnittlich ausfällt.

Sie gaben eine ehrliche Schätzung auf der Grundlage Ihrer Erfahrung ab, deren Einholung lange gedauert hat.

Angebote sind fest, aber Schätzungen können nach Vereinbarung geändert werden, Sie sollten jedoch das in Rechnung stellen, was vereinbart wurde, zumal Sie die Situation verstehen mussten, um die Abkürzung zu erkennen. Nicht jeder wird diese Abkürzung erkennen.

Akzeptieren Sie es - beim nächsten Auftrag sind Sie vielleicht nicht so genau - auch Ihre Kunden bezahlen Sie für Ergebnisse, es sei denn, Sie rechnen sich stundenweise ab…

Es gibt hier zwei Überlegungen, die zu einem “Ja” führen, und eine, die zu einem “Nein” führt.

Erstens stellen Sie Ihrem Kunden Ihre Einsicht nicht in Rechnung, aber Sie berücksichtigen nicht die Tatsache, dass Ihre Einsicht alles ist, was Sie wirklich sagen. Ansonsten stellen Sie ihnen nur das Tippen in Rechnung. Und sie würden Sie nicht dafür bezahlen, dass Sie einen Scraper tippen. Sie bezahlen Ihnen 99% von dem, was sie Ihnen bezahlen, weil Sie Zeit damit verbracht haben, Fachkenntnisse für das Schaben und 1% für das Tippen zu erwerben.

Zweitens bezahlen sie für das Ergebnis und nicht für die geleistete Arbeit. Wenn ihnen das Ergebnis 200 Dollar wert ist, macht das Ihre Zeit wertvoller. Es macht das Ergebnis Ihrer Arbeit für sie nicht weniger wertvoll.

Drittens, wenn Sie “nett” erscheinen, kann das zukünftige Geschäfte einladen. Aber verkaufen Sie sich nicht zu kurz. Wenn Sie einen Gewinn erzielt haben und diesen mit dem Kunden teilen wollen, geben Sie ihm einen Rabatt (und sagen Sie ihm, dass Sie einen Weg gefunden haben, wie es schneller gehen kann). Berechnen Sie ihnen 150 Dollar, wenn Sie wollen, aber lassen Sie es nicht auf 25 Dollar oder so fallen. Wenn Sie diesmal zu viel Rabatt gewähren, erwarten sie beim nächsten Mal einen viel günstigeren Preis. Wenn Sie einen Gewinn zugeben und ihn teilen, erwarten sie beim nächsten Mal Qualitätsarbeit. Wenn Sie wirklich viele Kunden haben, brauche ich Ihnen nicht zu sagen, welcher davon für Sie besser geeignet ist.

Dies ist nur eine Angelegenheit des Vertrages/Vertrages zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.

Wenn Sie vertragsgemäß pro Stunde bis zu einem geschätzten Betrag von z.B. 80 Stunden berechnen, berechnen Sie nicht mehr als 80 Stunden, selbst wenn es 2 Monate dauert (und in einem solchen Fall möchten Sie vielleicht eine wirklich gute Erklärung haben, warum Ihre anfängliche Schätzung sich als so viel daneben erwiesen hat…) und wenn Sie einen Trick finden, um es in 30 Minuten zu lösen, runden Sie es auf diese 1 Stunde auf und stellen Sie es in Rechnung.

Wenn Sie einen Vertrag über 200 USD pro Stück abgeschlossen haben, stellen Sie 200 USD pro Stück in Rechnung, unabhängig von der aufgewendeten Zeit (auch hier gilt: es sei denn, es erweist sich als übermäßig lang, wie oben beschrieben).

Wenn Sie jedoch, wie in einer der obigen Antworten angegeben, innerhalb von 30 Minuten eine Lösung finden, wo Sie erwartet haben, dass es bis zu 6 Tage dauern würde, können Sie erwägen, dem Kunden einen Preisnachlass anzubieten, wenn Sie glauben, dass es Ihnen zusätzliches Geschäft (von ihnen, durch Mundpropaganda, was auch immer) bringen wird, aber das ist keine Frage der Rechnungsstellung/Finanzierung oder Professionalität/Ethik, sondern eine Frage Ihres Marketings.

Irgendwo auf dem Weg haben Sie dem Kunden gegenüber wahrscheinlich erwähnt, dass das Abkratzen beider Seiten X Stunden (oder Tage, oder was auch immer) dauern würde, und der Kunde hat Ihr Urteilsvermögen und Ihre Professionalität ebenfalls blind akzeptiert. Wenn es Sie ein LOT weniger gekostet hat (es handelt sich um eine große Abweichung, von der Sie sprechen, nicht nur um ein paar Stunden), dann sollten Sie weniger verlangen. Wenn Sie statt 1 ~ 2 Tage für beide Seiten 1 ~ 2 Tage für beide Seiten benötigen würden, würden Sie dann immer noch 200 Dollar verlangen (eine weitere große Abweichung)?

Sie sollten sich vor der Rechnungsstellung um eine Klärung der Leistungen bemühen

Sie sollten den Vertrag prüfen, um festzustellen, ob Sie mit der Entwicklung eines Scrapers oder nur mit der Verschrottung der beiden Websites beauftragt wurden.

Wenn der Vertrag die Entwicklung eines Scrapers als Leistung vorsah, dann haben Sie nach dem, was Sie gesagt haben, diese Anforderung nicht erfüllt. Mit anderen Worten, es kann sein, dass der Kunde den Scraper für zukünftige Projekte wollte und die derzeitige “Verschrottung dieser beiden Websites” nur das ursprüngliche Projekt war. In diesem Fall wäre die Antwort ein pauschales “Nein ”, weil Sie nicht die Arbeit geleistet haben, für die sie bezahlen wollten.

Wenn Sie einen Scraper entwickelt haben, aber eine große Abhängigkeit von einer Drittanbieter-Website haben, über die Sie keine Kontrolle haben, was passiert dann in einem Monat oder einem Jahr, wenn dieses Werkzeug verschwindet? In diesem Fall sollten Sie mit dem Kunden/Vertrag sowie die Leistungsbedingungen für das von Ihnen genutzte Tool bestätigen (d.h. - kann es ohne Lizenz für kommerzielle Zwecke genutzt werden? )

Wenn die angeforderte Arbeit lediglich darin bestand, die beiden Websites zu verschrotten, und die Anforderungen dafür überschätzt wurden, gibt es andere hochwertige Antworten, die sowohl aus ethischer als auch aus geschäftlicher Sicht zu wählen sind.

Wenn ich es wäre, würde ich mich vor der Rechnungsstellung sehr klar ausdrücken, was sowohl der Arbeitsumfang als auch die erforderlichen Leistungen sind, da Sie sonst Ihren Ruf beim Kunden riskieren.